ルーターの設定をお任せ。有線・無線の作業内容と流れ

「新しいルーターを買ったけれど、どこに何をつなげばよいのか分からない」「引っ越しをしたので、インターネットを使えるようにしたい」。そんな方のために、パソコンサポーターゼットでは、ルーターの設置と設定のメニューを、ご用意しています。光回線などの契約ができたあと、ルーターを接続して、パソコンやスマートフォンが、インターネットにつながる状態にするまでの作業です。料金表では、「有線ルーター設定」と「無線ルーター設定」という名前で、ご案内しています。この記事では、都城市のパソコンサポーターゼットが、どんな方に向いているのか、どんな作業を行うのか、作業の流れ、ご依頼の前に確認しておきたいことを、順番にご紹介します。

ルーターの設置と設定とは？

ルーターとは、インターネットの回線と、家の中のパソコンやスマートフォンなどの機器を、つなぐための機械です。ルーターがあることで、1本のインターネット回線を、家の中の複数の機器で、同時に使えるようになります。無線（Wi-Fi）の機能がついたものは、「無線ルーター」や「Wi-Fiルーター」と呼ばれ、ケーブルなしで、パソコンやスマートフォンをつなぐことができます。

ルーターは、買ってきて電源を入れるだけでは、使えません。回線とつなぐ配線をして、プロバイダ（インターネットの接続サービスを提供する会社）から案内された接続の情報を入力し、Wi-Fiを使う場合は、Wi-Fiの名前（SSID）とパスワードを確認して、機器をつなぐ、といった作業が必要です。機器の説明書は、メーカーごとに書き方が違い、用語も専門的で、途中で手が止まってしまう方も、少なくありません。このメニューは、そうした作業を、お任せいただくためのものです。

料金表では、「家庭向けの有線ルーターの基本接続設定」と、「家庭向けの無線ルーターの基本接続設定」が、それぞれ別のメニューになっています。有線ルーターは、ケーブルでつなぐタイプで、Wi-Fiの機能がありません。無線ルーターは、Wi-Fiの機能がついたタイプです。ご自宅でお使いの、あるいは、これからお使いになるルーターが、どちらにあたるのか分からないときは、型番をお知らせいただければ、ご案内します。

こんな方に向いています

このメニューは、特に、次のような方に向いています。

反対に、会社や事務所で使う業務用のルーターや、複数の部署にまたがる、複雑なネットワークの設定は、このメニューの対象とは別になります。そのような場合は、診断のうえで、お見積りをいたしますので、ご相談ください。

メニューに含まれる作業

料金表に書かれている内容は、次のとおりです。

具体的には、次のような作業を行います。お客様の回線や、ルーターの種類によって、内容が前後することがあります。

なお、パソコン1台ずつの、Wi-Fiへの接続設定（子機接続設定）は、料金表では、別のメニューとして、ご案内しています。Wi-Fiの名前やパスワードの変更、中継器やアクセスポイントの設定も、別のメニューです。必要な作業がどれにあたるのかは、ご相談のときに、一緒に整理しますので、ご安心ください。作業の料金は、パソコンサポート料金表でご確認いただけます。

作業の流れ

作業は、おおまかに、次の流れで進めます。お客様のご状況によって、前後することがあります。

プロバイダの情報が、お手元に見当たらない場合でも、ご相談いただけます。書類の探し方も、あわせてご案内します。

作業のご紹介①　機器のつなぎ方

最初の作業は、機器をつなぐことです。光回線の場合は、壁などの差し込み口から、「ONU（光回線終端装置）」という機器につながっています。ONUは、光の信号を、パソコンなどで使えるデータの信号に変える機器です。このONUと、ルーターを、LANケーブルでつなぎます。そこから、有線の場合は、ルーターとパソコンを、LANケーブルでつなぎ、無線の場合は、Wi-Fiで、パソコンやスマートフォンをつなぎます。

ルーターには、ケーブルを差し込む口が、いくつかあります。多くのルーターでは、回線につなぐ口（「WAN」や「インターネット」と書かれています）と、パソコンなどをつなぐ口（「LAN」と書かれています）が、色や配置で分かれています。差し込む口を間違えると、インターネットにつながらないことがあります。また、機器の電源を入れる順番にも、気をつけたい点があります。つなぎ直しをするときは、機器の電源を、いったん切ってから、回線の側の機器から順に、入れ直すのが、一般的です。機器によって、案内が異なる場合がありますので、説明書もあわせてご確認ください。

契約している回線によっては、プロバイダから、「ホームゲートウェイ」などの名前で、ルーターの機能を持つ機器が、すでに貸し出されている場合があります。その状態で、さらに別のルーターをつなぐと、ルーターが2つ重なってしまい、うまくつながらなかったり、一部の機能が使えなかったりすることがあります。このときは、新しいルーターを、「アクセスポイント」として使う設定にするなど、つなぎ方を変える必要があります。判断が難しいところですので、お手持ちの機器の名前を、お知らせください。

ルーターを置く場所も、Wi-Fiの届きやすさに、影響します。家の中心に近い場所で、床から少し高い位置に置くと、電波が届きやすくなります。壁や家具のすぐ裏、電子レンジや、コードレス電話のそばは、電波が弱まったり、乱れたりすることがあるため、避けたほうが安心です。ルーターの選び方や、買い替えの効果については、Wi-Fiルーターの選び方。買い替えで速度は本当に変わる？でご案内しています。

作業のご紹介②　ルーターの接続設定

つないだあとは、ルーターの接続設定を行います。ルーターの設定は、パソコンなどから、ルーターの設定画面を開いて、行います。このとき、プロバイダから案内された、接続の情報が必要です。契約の内容によって、必要な情報は異なります。接続のためのIDとパスワードの入力が必要な場合もあれば、ルーターをつなぐだけで、自動で設定が済む場合もあります。契約のときに届いた書類や、メールに、書かれていることが多いので、お手元にあれば、ご用意ください。

設定画面を開くために必要な、ルーターの初期の情報は、ルーターの本体の裏側や、説明書に、書かれています。このとき、ルーターの設定画面に入るためのパスワードを、初期のままにしておくのは、おすすめできません。設定画面に、第三者が入れてしまうと、ルーターの設定を、勝手に変えられるおそれがあるためです。パスワードの考え方は、そのパスワード、使い回していませんか？今日からできる管理術でご案内しています。また、ルーターの中のソフト（ファームウェア）に、更新が出ることもあります。更新を怠った機器の弱点が、侵入の入り口になることが、警察庁の調査でも、指摘されています。くわしくは、ランサムウェアは中小企業も標的。今日からの基本対策をご覧ください。

設定が済んだら、インターネットにつながっているかを、確認します。ブラウザーで、いくつかのホームページを開き、表示できることを確かめます。つながらないときは、ケーブルの差し込み、機器の電源、入力した情報を、順に見直します。「Wi-Fiには、つながっているのに、インターネットが使えない」というときの原因は、Wi-Fiには繋がるのにインターネットが使えない…原因と対処法でご案内しています。ルーター本体のランプでも、状態を確認できます。多くの機種には、電源、インターネット、Wi-Fiなどを示すランプがあり、正しくつながると点灯します。ランプの名前や意味は、機種によって異なります。写真は、無線ルーターの前面で、電源・5GHz・2.4GHz・インターネット・ルーターのランプが、点灯している様子です。

作業のご紹介③　Wi-Fiの設定と、つながるかの確認

無線ルーターの場合は、Wi-Fiの設定も行います。Wi-Fiには、「SSID」という名前と、「パスワード（暗号化キー）」があります。ルーターの本体や、付属のシールに、初期の名前とパスワードが、書かれていることが多く、この内容を使って、パソコンやスマートフォンを、つなぎます。写真は、ルーターの裏面を上にした様子で、機種名などの書かれたシールが見えます。Wi-Fiの名前とパスワードの部分は、ぼかしています。Wi-Fiの名前が、「5GHz」と「2.4GHz」のように、2つ表示されることがありますが、これは、電波の種類が違うためです。どちらもつなげますが、近くで速さを重視するときは5GHz、壁をはさんだ遠い部屋では2.4GHz、といった目安があります。

パスワードは、他人に知られると、近隣から、無断でつながれてしまうおそれがあります。ご家庭のWi-Fiでは、ルーターの初期のパスワードのまま使うか、ご自身で決めた、推測されにくいものに変更するかを、選べます。変更を希望される場合は、作業の中で、あわせて整えます。パソコンから、Wi-Fiへの接続のしかたは、初めてのWi-Fi接続、パソコンのつなぎ方でご案内しています。

Wi-Fiにつなぐ機器が、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット、プリンターなどに広がると、それぞれに、同じ操作が必要になります。プリンターの接続設定については、別のメニューになりますので、あわせてご相談ください。また、設定のあと、「家の一部の部屋で、Wi-Fiが届きにくい」ということもあります。その場合は、中継器やアクセスポイントの設置を、ご提案することもあります。届きにくい原因を探る方法は、Wi-Fiが遅い・繋がらない…自分でできる5つのチェックポイントでご案内しています。

ご依頼の前に確認しておきたいこと

作業をスムーズに進めるために、次のものを、ご用意いただけると、安心です。わからないものがあっても、ご相談いただければ、一緒に探します。

回線そのものの契約や、開通の工事は、お客様と、回線の事業者との間で、行っていただくことになります。当店のメニューは、開通したあとの、ルーターの接続と設定の作業です。契約の手続きに不安がある場合は、ご相談ください。引っ越しをされた方は、三股町へ引っ越したばかりの方へ。新居でのパソコン・ネット環境の整え方も参考になります。また、新しいパソコンの設定とあわせて、インターネットの接続設定まで済ませたい方には、はじめてのパソコン応援パック。届いた日から使える設定もあります。

事務所や店舗で、複数のパソコンやプリンターを、ネットワークでつなぎたい場合は、法人向けサポートのページもご覧ください。ご家庭向けの基本の設定とは別に、ご状況に合わせた、ご提案をいたします。

よくあるご質問

Q1. 有線ルーターと無線ルーターは、何が違いますか？
A1. 有線ルーターは、LANケーブルでパソコンなどをつなぐタイプで、Wi-Fiの機能がありません。無線ルーターは、Wi-Fiの機能がついていて、ケーブルなしでも、パソコンやスマートフォンをつなげます。どちらのメニューが必要か分からないときは、型番をお知らせください。

Q2. プロバイダの接続設定の情報が、見つかりません。
A2. ご相談ください。契約のときの書類やメールのほか、プロバイダの会員ページなどに、書かれている場合があります。契約の内容によっては、情報の入力が、必要ないこともあります。一緒に確認しながら、進めます。

Q3. 引っ越しをしたので、新しい家でも使えるようにしたいです。
A3. 回線が使える状態になっていれば、ルーターの接続と設定を、お引き受けできます。回線の開通の手続きは、お客様と、回線の事業者との間で、進めていただくことになります。日程のご相談も、お気軽にどうぞ。

Q4. 今使っているルーターを、新しいものに入れ替えたいです。
A4. 入れ替えの設定も、ご相談いただけます。新しいルーターに、プロバイダの情報を設定し、Wi-Fiの名前やパスワードを、引き継ぐこともできます。パソコンやスマートフォンの再接続が必要になる場合もありますので、つなぐ機器の数を、お知らせください。

Q5. すでに、プロバイダから貸し出された機器があります。新しいルーターは、そのままつなげますか？
A5. そのままつなぐと、ルーターが2つ重なって、うまく使えないことがあります。つなぎ方を変える必要がありますので、お手持ちの機器の名前を、お知らせください。状況を確認して、適切なつなぎ方を、ご案内します。

Q6. パソコンの、Wi-Fiへの接続設定も、お願いできますか？
A6. はい、ご相談いただけます。料金表では、ルーターの設定とは別に、パソコン1台ごとの接続設定のメニューがあります。台数や、つなぎたい機器を、お知らせいただければ、必要な作業を、ご案内します。

Q7. 自分で設定して、インターネットにつながらなくなってしまいました。
A7. 電源やケーブルの差し込みを確認しても、直らないときは、ご相談ください。設定を、これまでの状態にもどすことや、つなぎ直すことが、必要になる場合があります。インターネットにつながらないトラブルのご相談は、別のメニューで、承っています。

Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「何を用意すればよいか知りたい」「うちの回線で設定できるか聞きたい」といった段階でも、お気軽にお電話ください。

ルーターの設置と設定は、回線とパソコンをつなぎ、インターネットを使えるようにするための、最初の大切な作業です。機器のつなぎ方、プロバイダの情報の入力、Wi-Fiの設定と、つながるかの確認という流れで進めます。難しく感じたときは、ご自身で何度もやり直さずに、ご相談ください。ルーターの設置と設定で迷うときは、都城市のパソコンサポーターゼットまで、お気軽にご相談ください。