データ復旧サービス
都城市でパソコンのデータ復旧なら「パソコンサポーターゼット」へ
外注に出さず、自社店舗で直接データ復旧作業を行います。誤削除・フォーマットからハードディスクの物理障害まで、パソコン整備士資格を持つ技術者が診断いたします。
「大切な写真が消えた」「パソコンが起動しない」…そのままお使い続けるのは危険です
パソコンやハードディスクのデータトラブルは、誤操作によるファイル削除・フォーマットといった「論理障害」から、ハードディスク自体が壊れてしまう「物理障害」まで、原因はさまざまです。原因によって正しい対処法が異なり、誤った対応をしてしまうと、本来なら復旧できたはずのデータが復旧不可能になってしまうこともあります。
パソコンサポーターゼットでは、都城市の自社店舗でデータ復旧作業を行っております。外部の復旧センターに送って何日も待つのではなく、地域密着だからこそできるスピード対応と、直接顔を合わせてご相談いただける安心感を大切にしています。
パソコン整備士・情報セキュリティ技士の資格を持つ専門スタッフが、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、復旧の可能性を診断のうえご提案します。まずは無料診断からお気軽にご相談ください。
操作を続ける前に、まずは電源を切ってご相談ください
データが消えた・認識しないなどの症状に気づいたら、それ以上パソコンを操作しないことが復旧できる可能性を高める一番のポイントです。詳しくは下記「データ復旧前にやってはいけないこと」もご確認ください。
こんな症状はありませんか？
■ 起動・アクセスに関するトラブル
- パソコンの電源が入らない、Windowsが起動しない
- 「フォーマットしてください」というメッセージが表示される
- ハードディスク・外付けHDDが認識されない
- 青い画面（ブルースクリーン）が表示されて先に進まない
■ 操作ミス・データ消失
- 大切な写真・動画・書類を誤って削除してしまった
- ゴミ箱を空にしてしまった
- うっかりハードディスクをフォーマットしてしまった
- パソコンを買い替える前に、旧パソコンのデータを取り出したい
■ 異音・物理的な破損
- ハードディスクから「カチカチ」「カラカラ」という異音がする
- パソコンを落としてしまった、水をこぼしてしまった
- 外付けHDD・USBメモリ・SDカードが破損・変形している
- 通電はするが、まったく反応しない
論理障害と物理障害の違い
データ復旧が必要になる原因は、大きく分けて「論理障害」と「物理障害」の2種類があります。原因によって復旧方法・期間・費用が異なるため、まずはどちらのタイプか診断することが重要です。
| 論理障害 | 物理障害 | |
| 主な症状 | 誤削除、フォーマット、Windowsが起動しない、「フォーマットしてください」の表示 | 異音（カチカチ・カラカラ）、認識しない、通電しない、水没・落下 |
| 主な原因 | 誤操作、ウイルス感染、不正終了によるファイルシステム破損 | 経年劣化、衝撃・落下、水濡れ、基板・モーター等の故障 |
| 対応方法 | 専用ソフト・ツールによる読み取り＆復旧 | 分解しての専門的な診断・作業が必要 |
| 目安の料金・期間 | 比較的短期間・低コスト（データ復旧レベルⅠ・Ⅱ） | 状態により変動（データ復旧レベルⅢ・別途お見積り） |
※見た目には論理障害のように見えても、実際にはハードディスク側に物理的な問題が隠れているケースもあります。自己判断せず、まずは無料診断をご利用ください。
【重要】データ復旧前にやってはいけないこと
誤った対応をしてしまうと、本来復旧できたはずのデータが完全に失われてしまう可能性があります。データトラブルに気づいたら、まず以下の点にご注意ください。
- 電源のON・OFFを何度も繰り返さない
- ご自身でハードディスクを分解しない
- 異音がしているのに、そのまま使用を続けない
- 水没した状態で電源を入れない（そのまま乾燥させず当店へご相談ください）
- 市販の復旧ソフトを繰り返し試さない（上書きにより復旧が困難になることがあります）
- 「フォーマットしますか？」の表示が出ても、安易にフォーマットを実行しない
対応可能なメディア
パソコン内蔵のハードディスク・SSDだけでなく、以下のようなメディアのデータ復旧にも対応しております。
| 対応メディア | 主な用途・機器 |
| 内蔵HDD・SSD | デスクトップパソコン、ノートパソコン |
| 外付けHDD | バックアップ用ドライブ、外付けストレージ |
| USBメモリ | 持ち運び用データ保存 |
| SDカード・microSDカード | デジタルカメラ、スマートフォン、ドライブレコーダー |
| NAS内のディスク | 法人・ご家庭のネットワークストレージ |
データ復旧のご利用の流れ
お問い合わせ
悩む前にご連絡ください
「データが消えた」「パソコンが起動しない」など、症状をお電話またはお問い合わせフォームにてお知らせください。この時点で操作を止めていただくことが、復旧できる可能性を高めます。
※症状に心当たりがあれば「いつから」「何をした後に」起きたかをメモしておくと診断がスムーズです。
診断・お見積り
診断・お見積りは無料
お預かりしたハードディスク・メディアの状態を診断し、論理障害・物理障害いずれのケースかを判断したうえで、復旧の可能性と料金をご提示します。
※診断・お見積りは無料です。内容にご納得いただけない場合はここでキャンセルいただいても構いません。
データ復旧作業
自社店舗で直接対応
お見積り内容にご了承いただいたら、復旧作業を行います。外部業者へ発送せず自社店舗で作業するため、外注に比べて状況確認やご相談がスムーズです。
※物理障害の場合、状態によって作業期間が変動します。
データお渡し・お支払い
復旧データをご確認いただけます
復旧したデータは、外付けHDD等の別メディアにコピーしてお渡しします。内容をご確認いただいたうえでお支払いとなります。お支払いは現金またはクレジットカードにて承ります。
※万が一データが復旧できなかった場合の料金の取り扱いは、診断時に明確にご説明いたします。
データ復旧の料金
| 品番・内容 | 作業工賃（税込） |
| データ復旧 レベルⅠ 論理障害でアクセスできない・Windowsが起動しない |
¥17,600 （¥16,000） |
| データ復旧 レベルⅡ 誤削除・フォーマット・ファイルシステム破損 |
¥30,800 （¥28,000） |
| データ復旧 レベルⅢ 物理障害（異音・通電しない等） |
別途見積り |
| USBメモリ・SDカードデータ復旧 容量により変動（1GB未満〜256GB以上） |
¥4,400〜 （256GB以上は別途見積り） |
※データの復旧を100%保証するものではありません。※容量・破損状態により価格は変動します。
USBメモリ・SDカードの容量別料金など、詳細は「サポート料金表」をご覧ください
データ復旧関連の料金を一覧で掲載しています。
ご不明な点はお電話（0986-77-5608）またはお問い合わせフォームにてお気軽にどうぞ。
データ復旧をご利用いただいたお客様の声
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「無事にデータが回復できたのでとても嬉しいです！」
親切・丁寧に対応して頂き誠にありがとうございます！無事にデータが回復できたのでとても嬉しいです！（都城市都北町 男性36歳 M.S様）
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「データの復旧ができなかったらどうしようと思っていたが、無事復旧できて良かった」
データの復旧ができなかったらどうしようと思っていたが、無事復旧できて良かった。料金も安くしていただき、ありがとうございました。もし、何かトラブルがあったら、また利用したいです。（曽於市末吉町 男性54歳 さだやん様）
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「これで子供の修学旅行の写真が見ることができます」
無理を言って、短時間で紛失したファイルを直して頂きありがとうございます。移動時間は長かったですが来て良かったです。これで子供の修学旅行の写真が見ることができます。（高鍋町 男性39歳 入村様）
よくある質問（データ復旧）
※各質問をクリックすると回答が表示されます。
はい、対応可能です。電源が入らない原因がハードディスク自体の物理障害なのか、マザーボードなど他の部品の故障なのかによって復旧方法が異なりますので、まずは無料診断でハードディスクの状態を確認いたします。
多くの場合、復元が可能です。ファイルを削除したりフォーマットを実行しても、データ自体はすぐには完全に消えていないことがほとんどです。ただし、削除後にパソコンを使い続けるとデータが上書きされ復旧が困難になるため、気づいた時点で操作を止め、できるだけ早くご相談ください。
論理障害（誤削除・フォーマットなど）であれば数日程度が目安です。物理障害（異音がする、認識しないなど）の場合は、分解しての診断・作業が必要になるため、状態によってはより日数をいただくことがあります。まずは無料診断でおおよその期間をご案内します。
論理障害（データ復旧レベルⅠ）は17,600円（税込）、誤削除・フォーマット等（レベルⅡ）は30,800円（税込）です。物理障害（レベルⅢ）は状態により変動するため別途お見積りとなります。USBメモリ・SDカードは容量に応じて4,400円〜です。詳細はパソコンサポート料金表をご覧ください。
障害の種類や程度によって復旧できる可能性は異なり、100％の復旧をお約束するものではありません。ただし、診断の結果、復旧の見込みが低いと判断した場合は、作業前に正直にお伝えしたうえでご依頼するかどうかをご判断いただけますので、ご安心ください。
はい、対応しております。内蔵HDD・SSDのほか、外付けHDD、USBメモリ、SDカード・microSDカード、NAS内のディスクなど、幅広いメディアのデータ復旧を承っております。
より高度な復旧が必要な場合
サーバやRAID構成、極めて重度の物理障害など、当店の設備・技術では対応が難しい高度なケースについては、全国対応の専門データ復旧業者をご紹介することも可能です。まずは当店の無料診断にて状態を確認し、最適な方法をご案内いたします。
