Windows 11の復元ポイントの作り方と戻し方

「アプリを入れたら、急にパソコンの調子が悪くなった」「Windowsの更新のあとから、動作がおかしい」「昨日までは普通に使えていたのに、どうして」——パソコンのトラブルは、何かを変えた直後に起こることが少なくありません。そんなとき、「変更する前の状態に戻せたら」と思われた方も多いのではないでしょうか。Windowsには、まさにそのための機能として、「復元ポイント」と「システムの復元」が用意されています。ただ、いざ必要になったときに、機能がオフになっていて使えなかった、というご相談を都城市のお客様からもいただきます。この記事では、トラブルが起きる前の「保険」として、復元ポイントを作っておく方法と、いざというときに戻す方法を、順を追ってご紹介します。Windows 11を例にご説明しますが、Windows 10でも、よく似た画面で操作できます。

「復元ポイント」とは。パソコンの「ある時点」を保存しておく仕組みです

復元ポイントとは、パソコンの設定やシステムの状態を、ある時点で記録しておいたものです。ゲームでいう「セーブポイント」のようなもので、あとから問題が起きたときに、その記録の時点に戻すことができます。この「戻す」操作を「システムの復元」と呼びます。

復元ポイントに記録されるのは、Windowsのシステム設定、ドライバー（周辺機器を動かすための部品のようなソフト）、そして、その時点でインストールされていたアプリの状態などです。たとえば、新しいアプリを入れたあとに調子が悪くなったとき、そのアプリを入れる前の復元ポイントに戻せば、アプリを入れる前の状態に近づけることができます。Windowsの更新プログラムを適用したあとに不具合が出た場合にも、同じように役立つことがあります。

ここで、とても大切な点があります。復元ポイントは、あくまで「システムの状態」を戻すための仕組みで、写真や書類といったデータを守るための「バックアップ」とは役割が異なります。基本的に、個人用のファイルは、システムの復元の対象外とされており、復元しても写真や書類が消えたり、昔の状態に戻ったりはしないようになっています。反対に言えば、うっかり削除してしまったファイルを、復元ポイントで取り戻すこともできません。この違いは、後半であらためてご説明します。

どんなときに役立つ？使いどころと、向いていないケース

復元ポイントが役立つのは、「何かを変えたあとに、パソコンの調子が悪くなった」という場面です。具体的には、次のようなケースが挙げられます。

• 新しいアプリやソフトをインストールしたあと、パソコンが重くなった、または不安定になった。
• 周辺機器のドライバーを更新したあと、音が出なくなったり、画面が乱れたりするようになった。
• Windowsの更新プログラムのあとから、不具合が起きるようになった。
• 設定を色々と変更しているうちに、元の状態がわからなくなってしまった。

更新後の不具合の例としては、【緊急】Windows 11「バージョン26H2」更新後に音が出ない・不具合が出たときの対処法でもご紹介しています。このように、更新やアプリの追加は、便利な反面、まれに不具合のきっかけにもなります。だからこそ、変更を加える前に、復元ポイントを作っておく習慣が、保険として効いてくるのです。

一方で、復元ポイントでは解決できないケースもあります。ハードディスクやSSDなど、部品そのものが壊れているときや、ウイルスに感染してしまったとき、また、大切なファイルを削除してしまったときは、システムの復元だけでは対処できません。偽のウイルス警告が出た場合の対処は「サポート詐欺」に注意!偽のウイルス警告が出たときの正しい対処法で、パソコンそのものを初期状態に戻すときの注意点はパソコンを初期化(リカバリー)する前に確認すべきことで解説しています。復元ポイントは、あくまで「システム設定の変更による不調」に対する備えだと考えておきましょう。

まず確認。「システムの保護」がオンになっていますか

復元ポイントを使うための大前提が、「システムの保護」という機能がオンになっていることです。この機能がオフのままだと、復元ポイントが作られず、いざというときに戻せません。パソコンの機種や設定によっては、最初からオフになっている場合もありますので、まずはご自身のパソコンの状態を確認しておきましょう。次の手順で確認できます。

1. 画面下のタスクバーにある検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力し、表示された候補を選びます。（キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押し、「SystemPropertiesProtection」と入力して「Enter」キーを押しても、同じ画面を開けます。）
2. 「システムのプロパティ」という画面が開くので、「システムの保護」タブを選びます。
3. 「保護設定」の欄で、「Cドライブ（システム）」を選び、「保護」の列が「オン」になっているか確認します。
4. 「オフ」になっている場合は、「構成」をクリックします。
5. 「システムの保護を有効にする」を選びます。
6. 「ディスク領域の使用量」のスライダーで、復元ポイントの保存に使う容量の上限を決め、「OK」をクリックします。

ディスク領域の使用量は、少なすぎると、古い復元ポイントから順に削除されてしまいます。一般的には、10GB程度を目安にするとよいとされていますが、パソコンの空き容量に余裕がない場合は、無理のない範囲で設定してください。なお、保護がオフのままだと、「作成」や「システムの復元」のボタンが灰色になって、押せない状態になります。ボタンが押せない場合は、まず上の手順で保護を有効にしてください。画面の名称や配置は、Windowsのバージョンによって少し異なる場合があります。設定画面の見つけ方に不安のある方は、「設定」アプリ、迷わず使うための基本の歩き方もあわせてご覧ください。

復元ポイントを手動で作る手順と、作るタイミング

システムの保護がオンになっていれば、Windowsが更新プログラムの適用時などに、自動で復元ポイントを作ってくれます。ただ、自動で作られる復元ポイントは、いつ作られたのかが分かりにくいこともあります。大きな変更を加える前には、ご自身で復元ポイントを作っておくと、より安心です。手順は次のとおりです。

1. 先ほどと同じ方法で、「システムのプロパティ」の「システムの保護」タブを開きます。
2. 「作成」をクリックします。
3. 復元ポイントの名前（説明）を入力します。たとえば、「○○アプリを入れる前」のように、何をする前の状態なのかが分かる名前にしておくと、あとで選びやすくなります。
4. もう一度「作成」をクリックし、「復元ポイントは正常に作成されました。」と表示されたら、「閉じる」を選びます。

作成には、数十秒から数分かかることがあります。作るタイミングの目安としては、新しいアプリやソフトを入れる前、ドライバーを更新する前、大きな設定変更をする前、そして、Windowsの大型の更新を適用する前などです。「何かをする前に、ひと手間かけて作っておく」という習慣にしておくと、トラブルが起きても、慌てずに済みます。

復元ポイントから「戻す」手順。実行前に知っておきたい注意点も

不調が起きたときに、実際に復元ポイントから戻す手順をご紹介します。Windowsが普通に起動できる状態であれば、次のように操作します。

1. 「システムのプロパティ」の「システムの保護」タブを開き、「システムの復元」をクリックします。（コントロールパネルの「回復」から、「システムの復元を開く」を選んでも開けます。）
2. 画面の案内に沿って、「次へ」をクリックします。
3. 一覧から、戻したい復元ポイントを選びます。見当たらないときは、「他の復元ポイントを表示する」にチェックを入れると、古いものも表示されます。
4. 「影響を受けるプログラムの検出」をクリックすると、その復元によって削除されたり、元に戻ったりするアプリを、事前に確認できます。
5. 内容を確認して「次へ」を押し、「完了」をクリックします。
6. 確認のメッセージに「はい」と答えると、パソコンが自動で再起動し、復元が始まります。

実行する前に、いくつか注意しておきたいことがあります。まず、復元には、時間がかかる場合があります。数分で終わることもあれば、1時間以上かかることもありますので、時間に余裕のあるときに行いましょう。次に、復元の途中では、パソコンで他の作業をしたり、電源を切ったりしてはいけません。ノートパソコンの場合は、電源アダプターをつないだ状態で行い、途中でバッテリーが切れないよう注意してください。途中で強制的に電源を切ってしまうと、パソコンが起動しなくなるおそれがあります。

そして、復元ポイントより後にインストールしたアプリは、削除される場合があります。アプリの設定やログイン情報も、あらためて入力が必要になることがあるため、アプリのIDやパスワードなどは、控えておくと安心です。万が一に備えて、大切なデータは、あらかじめ別の場所にバックアップしておきましょう。復元してみて、思ったような結果にならなかった場合には、システムの復元のウィザードから、復元を取り消す操作も用意されています。

Windowsが起動しないときは、「回復環境」から復元できます

「パソコンの調子が悪い」だけでなく、「Windowsが起動しなくなった」というときにも、システムの復元が使える場合があります。Windowsは、起動に失敗したり、予期せずシャットダウンしたりする状態が短い間に続くと、自動で「Windows 回復環境」という画面を表示します。この画面からは、次の手順でシステムの復元を行えます。

1. 回復環境の画面で、「トラブルシューティング」を選びます。
2. 「詳細オプション」を選びます。
3. 「システムの復元」を選び、画面の案内に沿って、復元ポイントを選んで進めます。

ただし、起動しない原因が、システム設定ではなく、ストレージの故障など、ハードウェアにある場合は、システムの復元では解決しません。無理に何度も試すと、かえって状態が悪くなることもあります。そのため、回復環境の操作に自信がない場合や、復元しても起動しない場合は、ご自身で何度も試さず、ご相談ください。Windowsが起動しないときの実際の流れは、Windowsが起動しない…ご相談から解決までの流れをケースでご紹介で、大切なデータが心配なときの対応は、データ復旧のページでご案内しています。

復元できない・うまくいかないときに確認したいこと

システムの復元を試しても、うまくいかないことがあります。主な原因と対処を、まとめます。

• 復元ポイントが1つもない：システムの保護が、もともとオフだった可能性があります。この場合は、復元自体ができません。今後のために、今のうちに保護を有効にして、復元ポイントを作っておきましょう。
• 空き容量が足りない：Cドライブの空き容量が少ないと、復元が途中で止まったり、復元ポイントが作られなかったりすることがあります。空き容量を増やす方法は、ディスクのお掃除、ストレージセンサーで自動的に空き容量を増やす設定が参考になります。
• セキュリティソフトが妨げている：復元の途中で、エラーコード「0x80070005」などが表示される場合は、セキュリティソフトなどが、復元の動作を妨げている可能性があります。ただし、セキュリティソフトを止めるのは、判断が難しい操作ですので、不安なときはご相談ください。
• ストレージに問題がある：HDDやSSDに不具合があると、復元の途中でデータが損なわれるおそれがあります。異音がする、エラーが頻繁に出るなどの症状があるときは、復元を試す前に、ご相談ください。
• とにかく終わらない：復元は時間がかかることがありますが、ディスクのアクセスを示すランプが全く動かず、何時間たっても進まない場合は、別の方法を検討する必要があります。

また、復元ポイントは、ストレージの容量を使います。古い復元ポイントが溜まって、容量を圧迫している場合は、「ディスククリーンアップ」から、不要なものを削除することもできます。ただし、削除すると、戻せる時点が減ってしまうため、慎重に判断してください。

復元ポイントだけでは守れないもの。バックアップとの使い分け

ここまで、復元ポイントの作り方と戻し方をご紹介してきましたが、最後に、もう一度お伝えしたいことがあります。復元ポイントは、システムの状態を戻す仕組みであって、写真や書類などのデータを守るものではありません。パソコンに保存した大切なデータは、別の方法で守る必要があります。

そのための仕組みとして、Windowsには、ファイルの変更を自動で記録する「ファイル履歴」という機能があります。設定の方法は、ファイル履歴機能で、自動バックアップを設定する方法で解説しています。また、写真やデータをインターネット上に預ける「クラウドストレージ」も、バックアップの有力な手段です。仕組みは、クラウドストレージって何？写真・データを守る基本のバックアップ知識でご紹介しています。システムの不調に備える「復元ポイント」と、データを守る「バックアップ」を、両方そろえておくことが、本当の意味での「保険」になります。

パソコンサポーターゼットは、都城市山田町にある、パソコン修理・販売・サポートの店舗です。復元ポイントの設定や、バックアップの仕組みづくり、トラブルが起きてしまったあとのご相談まで、幅広くお受けしています。都城やその周辺で、ご自宅に伺ってのご相談をご希望の場合は、出張訪問エリア・料金一覧をご確認のうえ、お問い合わせください。診断・お見積りは無料です。

よくあるご質問

Q1. 復元ポイントを作ると、写真や書類のデータは守られますか？
A1. いいえ、守られません。復元ポイントはシステムの状態を戻すための機能で、写真や書類のバックアップとは別のものです。データは、ファイル履歴やクラウドストレージなどで別に守りましょう。

Q2. システムの復元をすると、写真や書類が消えてしまいますか？
A2. 基本的に、個人用のファイルは対象外とされています。ただ、復元ポイント以降にインストールしたアプリは削除されることがあるため、事前に大切なデータのバックアップをとっておくと安心です。

Q3. 復元ポイントは、自動で作られますか？
A3. システムの保護がオンになっていれば、更新プログラムの適用時などに、自動で作られることがあります。オフになっていると作られませんので、まず設定を確認してください。

Q4. 復元ポイントは、どのくらい保存されますか？
A4. 設定したディスク領域の使用量の範囲内で保存され、容量がいっぱいになると、古いものから順に削除されます。大切な復元ポイントを長く残したい場合は、使用量を少し多めに設定しておきましょう。

Q5. 復元にはどのくらい時間がかかりますか？
A5. パソコンの状態によって異なり、数分で終わることも、1時間以上かかることもあります。時間に余裕のあるときに行い、途中で電源を切らないようにしてください。

Q6. 復元してみたら、状況が悪くなりました。元に戻せますか？
A6. システムの復元のウィザードから、直前の復元を取り消す操作が用意されています。ただ、状態によっては難しい場合もありますので、不安なときはご相談ください。

Q7. Windows 10でも、同じ操作ができますか？
A7. はい、よく似た画面で操作できます。「システムのプロパティ」の「システムの保護」タブから、同じように復元ポイントの作成や、システムの復元ができます。

Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「これくらいのことで聞いてもいいのか」と迷わず、お気軽にお電話ください。

復元ポイントは、パソコンのトラブルに備える、いわば「保険」のような機能です。何も起きていない今のうちに、システムの保護がオンになっているかを確認し、大きな変更をする前には、ひと手間かけて復元ポイントを作っておく習慣をつけておくと、いざというときの安心感が大きく変わります。それでも、トラブルが起きてしまったときや、設定に不安があるときは、都城市のパソコンサポーターゼットが、状態を拝見したうえでご案内します。まずはお気軽にお電話ください。