Windows 11 24H2のサポート終了。25H2への更新方法

2026年10月13日、Windows 11の「バージョン24H2」のサポートが、HomeエディションとProエディションで終了しました。「Windows Updateに『サポート終了』と出ている」「うちのパソコンは大丈夫なのか」「何をすればよいのか分からない」といった不安の声が、都城市のパソコンサポーターゼットにも届いています。結論から申し上げると、パソコンがすぐに動かなくなるわけではありませんが、このまま放っておくと、セキュリティ更新が届かない状態になってしまいます。この記事では、サポート終了で何が変わるのか、ご自分のパソコンがどのバージョンかを確認する方法、そして新しいバージョンへ更新する手順と、更新前の準備や止まったときの対処まで、順を追ってご紹介します。

Windows 11の「バージョン24H2」のサポートが終了しました

Windows 11には、「24H2」「25H2」のように、バージョンの名前が付いています。これは、年に一度ほどのペースで配られる大きな更新（機能更新）の区切りを表す名前で、バージョンごとに、サポートを受けられる期間が決まっています。今回終了したのは、2024年にリリースされた「バージョン24H2」で、一般のご家庭や個人事業主の方が多くお使いのHomeエディション・Proエディションのサポートは、2026年10月13日で終了となりました。

一方で、職場などで使われることの多いEnterprise・Educationエディションなどは、サポート期間が長く設定されており、2027年10月12日までとされています。そのため、「24H2のサポートが終わった」といっても、すべてのパソコンが同じ日に対象になったわけではありません。まずは、ご自分のパソコンがどのエディションで、どのバージョンなのかを確認することが、最初の一歩になります。

なお、同じ「サポート終了」という言葉でも、2025年10月に終了した「Windows 10」のサポート終了とは別の話です。Windows 10は、OSそのものの寿命が来たという話でしたが、今回のものは、Windows 11の中の「古いバージョン」のサポートが終わったという話ですので、パソコンを買い替える必要はなく、多くの場合は、新しいバージョンへ更新するだけで解決します。Windows 10のサポート延長の仕組みについては、Windows10のサポートはいつまで？延長されたESUとはで詳しくご紹介していますので、あわせてご覧ください。

サポートが終わると何が変わる？変わらないことは？

サポートが終了したバージョンでは、Microsoftからの毎月の更新プログラムが届かなくなります。具体的には、次のようなものが提供されなくなります。

一方で、サポートが終わったその日から、パソコンが起動しなくなったり、保存したデータが消えたりすることはありません。これまでどおり、インターネットを見たり、書類を作ったり、写真を見たりすることは、普通にできます。ここが、「サポート終了」という言葉の怖いところで、見た目には何も変わらないため、つい後回しにしてしまいがちです。

ただし、問題は「見えないところ」で起きます。新しく見つかった脆弱性が修正されないまま残り続けるため、時間がたつほど、ウイルスや不正アクセスの被害にあうリスクが高まっていきます。また、24H2にはこの先「延長サポート」のような有料の仕組みも用意されていません。Windows 10のときのような延長手段はありませんので、対処の基本は、新しいバージョンへの更新ということになります。ネットバンキングやクレジットカードの情報、家族の写真など、大切なデータが入っているパソコンほど、早めに更新しておくことをおすすめします。

まずはご自分のパソコンのバージョンを確認しましょう

更新が必要かどうかは、いまお使いのパソコンのバージョンで決まります。確認の方法は難しくありません。次の手順で、1分ほどで確認できます。

ここに「24H2」と表示されていれば、今回サポートが終了したバージョンをお使いということになります。「25H2」や「26H2」と表示されていれば、現時点では、今回のサポート終了の対象ではありません。この画面には、エディション（HomeかProかなど）は出ませんが、「設定」の「システム」の中にある「バージョン情報」の画面でも、エディションとバージョンの両方を確認できます。

「Windows 10」と表示された場合は、今回の記事の対象ではありません。Windows 10をお使いの方は、Windows 11に対応しない古いパソコン、これからどうする？もあわせてご覧ください。

更新先は「25H2」。自動で届く場合と、手動で更新する場合

24H2をお使いのパソコンが更新する先として、Microsoftが案内しているのは「25H2」です。25H2への更新は、これまでの大型更新のように、パソコンの中身をまるごと入れ替えるものではなく、すでに24H2に入っている機能を有効にするだけの、小さな更新（イネーブルメントパッケージと呼ばれる方式）の形で配られます。そのため、多くの場合は、再起動を1回するだけで終わり、時間も比較的短く済みます。

会社などで管理されていない、ご家庭のHome・Proエディションのパソコンでは、サポートが終了する前後から、25H2への更新が自動的に案内されます。再起動のタイミングはご自分で選べますし、少し先延ばしにすることもできます。ただし、いつまでも先延ばしにできるわけではありませんので、「自分のパソコンにはまだ案内が来ていない」という方は、手動で確認する方法をお試しください。

また、2026年9月末には、さらに新しい「バージョン26H2」の配信も始まっています。26H2は、配信が始まってから日が浅く、USBオーディオ機器で音が出なくなるといった不具合も報告されています。26H2の最新情報は、Windows 11「バージョン26H2」更新後に音が出ない・不具合が出たときの対処法にまとめていますので、更新の画面に26H2が表示された場合は、あわせて参考にしてください。なお、26H2は、パソコンの状態が整った機種に対して順番に案内される仕組みです。そのため、「25H2と26H2のどちらにするか」を、ご自分で細かく選ぶというよりは、Windows Updateの画面に表示される更新に従って進めるのが基本となります。

更新の前に準備しておきたいこと

25H2への更新は、比較的小さな更新ですが、パソコンの中身を書き換える作業であることに変わりはありません。万が一に備えて、更新を始める前に、次のことを確認しておくと安心です。

バックアップの方法は、ファイル履歴で大切なデータを自動バックアップする設定方法でご紹介しています。また、BitLockerについては、更新後に再起動したタイミングで「回復キーを入力してください」という画面が出ることがまれにあります。このときは、焦らずに、Windows Update後にBitLocker回復キーを求められたときの対処法をご覧ください。回復キーは、Microsoftアカウントにサインインして確認できる場合もありますが、事前に控えておくと、いざというときに慌てずに済みます。

そして、更新の前に、Windows Updateにほかの更新プログラムが残っていないかを確認し、あれば先に済ませておくことをおすすめします。更新が積み重なった状態で大きな更新を始めると、時間がかかったり、途中で止まったりする原因になることがあるためです。これらの準備が整ったら、いよいよ更新に進みます。

Windows Updateから25H2へ更新する手順

ここからは、実際の更新の手順です。画面の表示は、パソコンの状態によって少し異なる場合がありますが、おおまかな流れは次のとおりです。

手順3で「新しいバージョンの更新」が表示されない場合は、先に述べた、ほかの更新プログラムを済ませたうえで、もう一度「更新プログラムのチェック」を押してみてください。また、Windows Updateの画面にある「最新の更新プログラムが利用可能になったらすぐに入手する」のスイッチをオンにすると、新しい更新が案内されやすくなります。ただし、このスイッチをオンにすると、今後の更新も早めに届くようになりますので、不具合の報告が落ち着くまで様子を見たい方は、必要に応じてオフにしておくのも一つの考え方です。

更新中は、画面に「更新プログラムを構成しています」などと表示され、再起動を何度か繰り返すことがあります。進んでいないように見えても、内部では処理が続いている場合がありますので、途中でパソコンの電源を切ったり、電源ボタンを長押ししたりしないでください。更新が完了したら、設定の画面に戻り、バージョンが「25H2」以降になっていることを確かめて、作業は終了です。

更新の案内が出ない・途中で止まってしまうときは

手順どおりに進めても、更新の案内が出てこない場合や、途中で止まってしまう場合があります。主な原因と、確認したいことを整理します。

まず、更新の案内が出てこない場合です。パソコンの機種やドライバーの状態によっては、Microsoftが「このパソコンには、まだ新しいバージョンを配らない」と判断していることがあります。これは、更新によって不具合が起きるおそれがある機種に対して、一時的に配信を見合わせる仕組みです。この場合は、メーカーのサポートページで最新のドライバーが公開されていないかを確認したり、しばらく待って、もう一度確認したりする必要があります。また、Windows 11の「SEエディション」など、特殊なエディションでは、25H2が提供されないことも案内されています。

次に、更新が途中で止まって進まない場合です。この場合は、まず1〜2時間ほど電源を入れたままお待ちください。それでも状況が変わらないときは、「設定」の「システム」にある「トラブルシューティング」から、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行してみる方法があります。ストレージの空き容量が少ないと、更新が止まる原因になりますので、空き容量も確認してください。更新が終わらないときの基本的な対処法は、Windows Updateが終わらない・止まる、そんな時の対処法で詳しくご紹介しています。

そして、更新後にパソコンが起動しなくなってしまった場合は、【2026年8月】Windows Update後にパソコンが起動しない…その原因と対処法をご参考にしてください。強制的な電源オフを繰り返すと、状況が悪化することがありますので、起動の画面で止まってしまった場合は、無理をせず、ご相談いただくのが安全です。

法人・複数台のパソコンをお使いの方へ

事務所や店舗などで、複数台のパソコンをお使いの場合は、1台ずつバージョンが違っていることも珍しくありません。「うちの会社のパソコンは、全部で何台が24H2のままなのか」を把握することが、まず最初の作業になります。台数が多い場合は、すべてのパソコンを一斉に更新するのではなく、まず1台で更新を試して、業務で使うソフト（会計ソフト、販売管理ソフト、複合機のドライバーなど）が問題なく動くことを確認してから、順番に進めるのが安全です。

また、法人のパソコンでは、Windows Updateの設定が管理者によって制御されていることがあり、その場合は、手動で更新しても、設定によって元に戻されたり、そもそも更新が案内されなかったりします。当店では、都城市を中心に、複数台のパソコンのバージョン確認や、更新作業、更新後の動作確認までお手伝いしています。詳しくは、法人向けサポートのページをご覧ください。

よくあるご質問

Q1. 24H2のサポートが終わると、パソコンは使えなくなりますか？
A1. いいえ、すぐに使えなくなることはありません。これまでどおり使えますが、セキュリティ更新が届かなくなるため、できるだけ早く新しいバージョンへ更新することをおすすめします。

Q2. 自分のパソコンが24H2かどうか、どうやって確認しますか？
A2. キーボードの「Windowsキー」と「R」キーを同時に押して「winver」と入力すると、バージョンが表示されます。「設定」の「システム」の「バージョン情報」でも確認できます。

Q3. 更新すると、パソコンの中のデータは消えますか？
A3. 通常の更新では、データは消えません。ただし、万が一に備えて、大切なデータは事前にバックアップしておくことをおすすめします。

Q4. 更新にはどのくらい時間がかかりますか？
A4. 25H2への更新は小さな更新の形で配られるため、比較的短時間で終わることが多いです。ただし、パソコンの性能や状態によって差がありますので、時間に余裕のあるときに作業してください。

Q5. Windows Updateに新しいバージョンが出てきません。どうすればいいですか？
A5. まず、ほかの更新プログラムをすべて済ませたうえで、もう一度「更新プログラムのチェック」を押してください。機種やドライバーの状態によっては、配信が見合わせられている場合もありますので、しばらく待つか、ご相談ください。

Q6. 更新中に画面が進まなくなりました。電源を切ってもいいですか？
A6. できるだけ電源を切らずに、1〜2時間ほどお待ちください。途中で強制的に電源を切ると、パソコンが起動しなくなるおそれがあります。

Q7. 会社のパソコンが複数台あります。まとめて相談できますか？
A7. はい、承っております。台数やお使いのソフトを伺ったうえで、バージョンの確認から更新、動作確認までお手伝いいたします。

Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「これくらいのことで聞いてもいいのか」と迷わず、お気軽にお電話ください。

Windows 11のバージョン24H2のサポートは終了しましたが、慌てて何かを買い替える必要はなく、多くの場合は、25H2への更新で解決できます。バージョンの確認とバックアップを済ませ、落ち着いて手順どおりに進めてみてください。ご自身での作業に不安がある場合や、更新が途中で止まってしまった場合は、無理に進めず、都城市のパソコンサポーターゼットまでお気軽にご相談ください。