持込・訪問サービスの流れ

パソコンの調子がおかしい、設定方法が分からない、困った！と思ったらまずは、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。

詳しい事や専門用語が分からない場合でもベテランの受付スタッフが、ヒアリングさせて頂きますので安心して下さい。

※出張訪問等で店舗にスタッフが不在している場合がありますので事前にご連絡をしてからお越し下さい。

パソコンの故障、トラブルの原因は様々でパソコン整備士の資格をもつプロのスタッフが診断したうえでお見積りを提示させて頂きます。設定やセットアップの場合は、作業内容ごとに料金を定めておりますので、こちらを参考にしていただければ大体の費用が把握できます。お客様のご予算に合わせたご依頼が可能となっております。

お見積り提示後、サービス内容にご了承いただけましたらサポート・修理作業を行います。もちろん、お見積り額に納得いただけない時は、ここでキャンセルしても構いません。

※当店は診断料、お見積り無料です。(分解を伴う診断時は別途、分解診断料が発生します)
※故障・トラブルについては基本的に預り修理とさせて頂きます。

お見積り内容に沿ってサポート・修理作業を迅速に行います。部品交換時は手配等の事由により日数を頂くことがございますので予めご了承下さい。

作業完了後、お客様へご連絡を致しますので、来店日時をお知らせ下さい。

※予約・スケジュールによってはお時間を頂く場合がございます。

パソコンの調子がおかしい、設定方法が分からない、困った！と思ったらまずは、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。

詳しい事や専門用語が分からない場合でもベテランの受付スタッフが、ヒアリングさせて頂きますので安心して下さい。

※出張訪問先での作業中やパソコン指導中で電話を受けることができない場合がありますが、その時は折り返しご連絡をさせて頂きます。

お客様とのヒアリングをもとにおおよそのお見積りを提示致しますが、訪問後の診断結果次第では料金が変動しますのでご理解下さい。

設定やセットアップの場合は、作業内容ごとに料金を定めておりますので、こちらを参考にしていただければ大体の費用が把握できます。お客様のご予算に合わせたご依頼が可能となっております。

また、別途に出張訪問料が必要となりますので、こちらをご覧下さい。

お見積り提示後、サービス内容にご了承いただけましたらお客様のご希望に応じて訪問日時を決定します。もちろん、お見積り額に納得いただけない時はここでキャンセルしても構いません。

※当店は診断料、お見積り無料です。(分解を伴う診断時は別途、分解診断料が発生します)
※予約・スケジュールにより希望日時に応じられない場合があります。

作業前に診断・確認を行い最終的なサポート料金のご説明をさせて頂き、作業開始となります。この時点でキャンセルされる場合は、出張訪問料のみお支払い下さい。

状況によりお客様宅での作業が困難またはパソコン環境により長時間かかる場合は預かりまたは再訪問となります。最初の出張訪問料は必要ですが、２回目以降の出張訪問料は不要です。

※訪問先での作業時間は最大で２時間までとさせて頂きます。