アプリのインストールとアンインストール、初めての基本

新しいパソコンを使い始めたばかりの方から、「アプリを入れてみたいけれど、やり方がよくわからない」「使わなくなったアプリ、消してしまって大丈夫なのか不安…」というご相談をいただくことがあります。普段パソコンを使い慣れている方にとっては当たり前の操作でも、初めての方にとっては「どこから手を付ければいいのか」「間違えて大事なものまで消してしまわないか」と不安に感じやすいポイントです。この記事では、アプリのインストール（追加）とアンインストール（削除）について、基本の手順から気をつけたいポイントまで、初めての方にもわかりやすく解説します。

そもそも「アプリ」とは何か

「アプリ」とは、パソコンの中で特定の作業を行うためのソフトウェアのことです。スマートフォンでよく使う言葉ですが、パソコンでも同じ意味で使われます。文書を作るためのソフト、写真や動画を編集するソフト、家計簿をつけるソフト、ホームページを見るためのブラウザ、年賀状の宛名印刷ソフトなど、私たちが「パソコンで何かをする」ときに使っているものはほとんどがアプリです。以前は「ソフト」「ソフトウェア」という呼び方が一般的でしたが、スマートフォンの普及とともに「アプリ」という呼び方がパソコンでも広く使われるようになりました。基本的には同じものを指していますので、どちらの呼び方で案内されても戸惑う必要はありません。パソコンには、購入した時点ですでにメモ帳・電卓・ペイント・ブラウザなど、Windowsに標準で搭載されているアプリがいくつも入っています。一方で、年賀状作成ソフトや特定の業務に使う専門ソフトのように、必要に応じて自分で後から追加するアプリもあります。この「後から追加する」作業がインストール、「不要になったので取り除く」作業がアンインストールと呼ばれています。

アプリを手に入れる3つの入り口

アプリを手に入れる方法は、大きく分けて3つあります。1つ目は、Windowsに標準で用意されている「Microsoft Store」というアプリの専用ストアです。2つ目は、そのアプリを開発している会社の公式サイトから直接ダウンロードする方法です。3つ目は、CD-ROMやUSBメモリなどの物理的なメディアからインストールする方法で、古くからある業務用の会計ソフトや、家電量販店で購入したパッケージ版の年賀状ソフトなどに多く見られます。パソコンにCD-ROMドライブが搭載されていない機種も増えているため、購入前にご自身のパソコンで利用できる方法かどうか確認しておくと安心です。どの方法を使うかはアプリによって異なりますが、初めての方には、Microsoftによる審査を経たアプリが並んでおり、操作もシンプルなMicrosoft Storeからのインストールが、もっとも安心して試しやすい方法としておすすめです。

Microsoft Storeからインストールする手順

Microsoft Storeからアプリをインストールする手順はとてもシンプルです。まず、スタートメニューまたはタスクバーにある買い物袋のようなアイコンから「Microsoft Store」を開きます。画面上部の検索欄に、欲しいアプリの名前を入力して検索し、該当のアプリが表示されたら「入手」または「インストール」ボタンをクリックするだけで、自動的にダウンロードとインストールが始まります。完了すると、スタートメニューの一覧に新しいアプリが追加され、すぐに使い始めることができます。なお、一部のアプリはMicrosoftアカウントでのサインインを求められる場合がありますが、無料のアプリであれば費用は発生しません。インストール中に他の画面を操作しても問題なく、そのまま別の作業を続けていただいて大丈夫です。

公式サイトからダウンロードしてインストールする手順

Microsoft Storeに希望のアプリが見つからない場合は、そのアプリを提供している会社の公式サイトから直接ダウンロードすることになります。まずブラウザで目的のアプリの公式サイトにアクセスし、「ダウンロード」というボタンをクリックします。多くの場合、ファイルは「ダウンロード」フォルダに保存されますので、そのフォルダを開き、保存された「.exe」という拡張子のファイル（インストーラー）をダブルクリックします。すると「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」という青い画面（ユーザーアカウント制御）が表示されますので、内容に見覚えがあれば「はい」を選択してください。その後、使用許諾契約への同意画面や、インストール先フォルダの確認画面が続けて表示されるので、基本的にはそのまま「次へ」を押して進めていけば、迷わずインストールを完了できます。

インストール時に注意しておきたいポイント

アプリをインストールする際に、いくつか気をつけておきたい点があります。まず何より大切なのは、必ず公式サイトやMicrosoft Storeなど、信頼できる配布元からダウンロードすることです。検索結果に表示される広告や、公式を装った偽のサイトからダウンロードしてしまうと、意図しないソフトや不審なプログラムが一緒に入り込んでしまう危険があります。こうした被害を防ぐための考え方は「無料のウイルス対策だけで本当に大丈夫？有料セキュリティソフトとの違い」でも詳しく触れていますので、あわせてご確認ください。もう一つの注意点は、インストール画面の途中で「あわせてこちらのソフトもインストールする」といったチェックボックスが、あらかじめオンになっている場合があることです。無料のソフトに多いパターンで、そのまま「次へ」を押し続けてしまうと、意図しないブラウザの拡張機能や別のソフトまで一緒にインストールされてしまうことがあります。心当たりのない項目にチェックが入っていないか、画面をよく確認しながら進める習慣をつけておくと安心です。

アプリのアンインストール方法

使わなくなったアプリを取り除きたいときは、「設定」アプリから行うのが基本の方法です。スタートメニューから「設定」を開き、「アプリ」の項目を選ぶと、パソコンにインストールされているアプリの一覧が表示されます。この一覧から削除したいアプリを探し、右側に表示される「…」（または「アンインストール」ボタン）をクリックし、確認画面で再度「アンインストール」を選ぶと、削除が実行されます。もう一つの方法として、スタートメニューの一覧からアプリのアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「アンインストール」を選ぶやり方もあります。どちらの方法でも結果は同じですので、操作しやすい方を使っていただいて構いません。アンインストールを実行すると、そのアプリ本体だけでなく、多くの場合は関連する設定ファイルもあわせて削除されます。

アンインストールしても完全に消えない場合の対処法

アプリによっては、設定アプリからの通常のアンインストールだけでは不十分で、専用のアンインストールツールを使う必要があるものもあります。特にセキュリティソフトや、大規模なソフトウェア一式（オフィスソフトなど）は、開発元が用意している専用のツールを使うよう案内されることがあります。また、通常のアンインストールを行っても、作成した書類やアプリ独自の設定ファイルなど、一部のデータがパソコン内に残る場合があります。これは、同じアプリを再インストールしたときに以前の設定を引き継げるようにするための仕様であることが多く、必ずしも不具合ではありません。気になる場合でも、フォルダの中身を見て自己判断で手動削除してしまうと、他のアプリや動作に影響が出る可能性があるため、判断に迷う場合は無理に手を加えず、ご相談いただくことをおすすめします。

体験版・無料アプリのサブスクリプション解除忘れに注意

近年は、一定期間だけ無料で使える「体験版」や、月額・年額で料金が発生する「サブスクリプション」形式のアプリも増えています。ここで特に注意していただきたいのが、アプリをアンインストールしただけでは、契約（サブスクリプション）そのものは解除されないケースが多いという点です。体験版として使い始めたアプリが、一定期間を過ぎると自動的に有料プランへ切り替わり、パソコンからアプリを削除していても料金だけが発生し続けてしまう、というトラブルは決して珍しくありません。契約を解除するには、多くの場合、そのアプリのアカウント設定画面や、契約したサービスの公式サイトから、別途「解約」の手続きを行う必要があります。無料期間や契約内容が気になるアプリを試すときは、インストール時に案内される利用規約や料金プランの表示に、一度目を通しておく習慣をつけておくと安心です。

空き容量が減ってきたときのアプリ整理術

「パソコンの動きが重くなってきた」「保存できる容量が少なくなってきた」と感じたときは、使っていないアプリを見直す良い機会です。設定アプリの「アプリ」の一覧では、それぞれのアプリが使用しているサイズを確認でき、並び替えの設定を「サイズ」に変更すると、容量を多く使っているアプリから順に確認できます。試しにインストールしたまま長期間使っていないアプリや、内容が重複しているアプリがないか、この機会に見直してみるとよいでしょう。パソコン全体の空き容量を整理する方法については「写真や動画でパソコンの容量がいっぱいに…今日からできる整理術」でも詳しく解説していますので、アプリの整理とあわせてご覧いただくと、より効果的にパソコンの空き容量を確保していただけます。

よくあるご質問

Q1. アプリはいくつまでインストールしても大丈夫ですか？
A1. 明確な上限はありませんが、パソコンの保存容量には限りがあります。使っていないアプリはこまめに整理しておくと、動作も軽くなりやすくおすすめです。

Q2. インストール中に画面が固まったように見えます。
A2. ダウンロード容量やパソコンの状態によっては、時間がかかって固まったように見えることがあります。しばらく待っても変化がない場合は、無理に操作を続けず一度ご相談ください。

Q3. 「管理者の許可が必要です」と表示されてインストールできません。
A3. お使いのパソコンや職場のパソコンに、管理者以外がソフトを追加できないよう制限がかけられている場合があります。パソコンの管理者にご確認いただくか、当店までご相談ください。

Q4. アンインストールすると、作成した書類も消えてしまいますか？
A4. アプリ本体が削除されるだけで、別のフォルダに保存した書類や写真などのデータは基本的に消えません。ただし、アプリ内部にのみ保存していたデータは失われる場合があるため、心配な場合は事前にバックアップをおすすめします。

Q5. 間違えて必要なアプリを消してしまいました。
A5. Microsoft Storeのアプリであれば再インストールで元に戻せることが多いです。それ以外のアプリの場合も、入手元がわかれば再度ダウンロードして復旧できることがほとんどですので、慌てずご相談ください。

Q6. 無料の体験版を試しただけなのに料金の請求が来ました。
A6. アプリをアンインストールしただけでは契約が解除されていない可能性があります。契約したサービスのアカウント設定から解約手続きが必要な場合が多いため、まずはそちらをご確認ください。

Q7. パソコンにもとから入っているアプリを消してもいいですか？
A7. Windowsの動作に必要なアプリも含まれているため、見覚えのないアプリを自己判断で削除するのはおすすめできません。不要かどうか迷う場合は、削除する前にご相談ください。

Q8. アプリのインストールやアンインストールを、一緒に練習しながら教えてもらえますか？
A8. もちろん歓迎いたします。よく使うアプリの入れ方から、不要になったアプリの整理まで、実際にお使いのパソコンで一緒に練習しながらご案内できますので、お気軽にご相談ください。

アプリのインストールとアンインストールは、一度手順を覚えてしまえば決して難しい操作ではありません。信頼できる配布元からインストールすること、そして使わなくなったアプリはこまめに整理することを意識するだけで、パソコンを長く快適に使い続けることができます。「操作に自信がない」「知らないうちに変なソフトが増えていた」といったお困りごとがあれば、都城のパソコンサポーターゼットまでお気軽にご相談ください。パソコン修理・サポートのご相談窓口にて、基本操作のご質問にも丁寧に対応いたします。