こんにちわ。
パソコン快適生活応援団の応援団長です。
メーカー：NEC
機種/型番：Lavie LE150/E
当店の近くに「かかしの里ゆぽっぽ」という温泉施設があるのですが、その帰りにご来店下さいました都城市内のお客様よりパソコンの電源を入れてしばらくするといきなり電源が切れてしまう、今度来るときにはパソコンを持ってくるので見てもらえませんかとの事でした。
後日、ノートパソコンを持ち込みご来店下さいましたので、まずは症状を確認すべく電源を入れてWindowsが正常に起動されデスクトップ画面が表示されることを確認。そのまま一切操作せず放置しておくと何の前触れもなく突然、「プチッ」。
切れました、電源が。
症状が確認できたので、次にハードウェアとソフトウェアのどちらに問題があるかを調べるためにBIOSを起動、そして放置しておくと案の定切れました。ある程度、憶測はしており電源を入れたら手をFAN吹き出し口に当てていたのですが、どうもFANが動いている気配がありませんでした。
背面カバーを開けた状態で電源を入れてみますと全くCPUFANが動いていないことを確認。最終的に原因は、CPUのオーバーヒートを防ぐために安全装置が働き電源が落ちたものと考えられます。
お客様にはCPUFAN故障の為、部品交換が必要とお伝えしたところ、今回修理しても経年劣化により他の部分が次々と故障してくると困るのでこれを機会に思い切って新品のパソコンを購入したい、お手頃なパソコンはありませんかとのことでしたので、キャンペーン期間中だった「オリジナルキーボードカバー付き LIFEBOOK AH42/A3」をご案内し、ご注文を頂きました。
LIFEBOOK AH42/A3 オリジナルキーボードカバー付きキャンペーンモデル
| OS | Windows 10 Home 64ビット版 |
| ディスプレイ | 15.6型ワイド LEDバックライト付 TFTカラーLCD（スーパーファイン液晶） 1366×768ドット 1677万色 |
| CPU | インテル® Celeron® プロセッサー 3855U 1.60GHz |
| メモリ | 標準4GB（4GB×1）/最大16GB （デュアルチャネル対応可能DDR4 SDRAM PC4-17000） |
| HDD | 約1TB HDD（Serial ATA、5,400回転/分） |
| ドライブ | スーパーマルチドライブ（DVD±R DL（2層）書き込み対応） |
| 無線通信機能 | 無線LAN（IEEE 802.11a/b/g/n/ac準拠） Bluetooth v4.1準拠 |
| マウス | 多機能BlueLEDマウス（1600CPI、USBインターフェース） |
| 本体カラー | シャイニーブラック、プレミアムホワイト、ルビーレッド、シャンパンゴールド |
| Office | Office Home and Business Premium プラス Office 365 サービス （初期設定時にoffice2016がインストールされます） |
そして届いたPCがこちら。
事前に初期設定に必要な情報をお客様にご記入して頂いておりましたので、その情報を元にパソコンの初期設定を行っていきます。
- パソコン初期設定
- Officeのセットアップ
- Windowsアップデート
お客様宅に納品後、残りの作業を実施。
- プリンタ接続設定
- 無線インターネット接続設定
- メール設定
- 旧PCからのデータ移行
- タブレット、スマホとの接続設定
後、操作説明を30分～1時間ほどさせて頂きました。パソコンの操作やパソコントラブルで困った際には、ご購入後のサポートも安心なパソコンサポーターゼットにお任せ下さい。
この度はパソコンサポーターゼットでパソコンをご購入いただき誠にありがとうございました。また、ゆぽっぽに来られた際には是非当店にもお立ち寄りください。それでは、楽しいパソコンライフを･･･。
パソコンサポーターゼットでは、富士通パーソナルズ㈱様の協力の元、定期的に様々なキャンペーンを行なっております。富士通製パソコンのみならず他メーカーのプリンタや周辺機器も取り寄せ可能ですので、まずは、お問い合わせ下さい。無料相談・診断を行なっております。近郊であれば出張訪問無料でお伺い致します。
