Lavie LL370/S 廃棄前のデータ完全消去｜都城市高城町の事例
メーカー：NEC 機種/型番：Lavie LL370/S(PC-LL370SG1Y)
都城市高城町のお客様から「新しいパソコンを購入したので、今まで使っていたパソコンを処分してほしい」とご相談いただいた事例です。ハードディスク内の個人情報を守るため、当店のデータ完全消去サービスをご利用いただきました。
ご相談内容
都城市高城町のお客様より、新しいパソコンを購入したので今まで使用していたパソコンを処分してほしいとのことで店舗へお持ち込みいただきました。詳しくお話を伺うと、パソコンの電源を入れてしばらくすると電源が「プツン」と切れてしまうらしく、WindowsVISTAのサポートも2017年で終了することから、思い切って新しいパソコンを購入されたとのことでした。
お客様にハードディスク内のデータはどうしましょうかとお尋ねしたところ、特に必要なデータはなくそのまま処分しても構わないが、これまでに撮り溜めた写真やオンラインショッピングで利用した個人情報やパスワードが残っているとのことでした。
そうなると、このまま廃棄処分するのは非常に危険で、第三者に個人情報を盗まれてしまう可能性や悪用されてしまうケースもあるため、今回は、当店のサービスのひとつ「データ完全消去」をご利用いただくことになりました。
対応内容（データ消去の流れ）
まずは、パソコンからデータが記録されている装置（ハードディスク）を取り出します。
そして、取り出したハードディスクをデータ消去装置に取り付けデータ消去を行なっていきます。「これdo台pro」は通常、デュプリケーターとして使用していますがデータ消去機能も持ち合わせているスグレモノで、アメリカ国防総省規格に準拠した消去方法も兼ね備えています。
近年では、データ消去の消去証明（エビデンス）を残すことが重要となってきており、お客様のご要望によりデータ完全消去後にデータ消去証明書の発行を承っておりますが、今回は不要とのことでしたのでこれで作業完了とさせていただきました。
同じ症状でお困りの方へ
パソコン内にはこれまでに登録された個人情報や銀行、クレジットカード、パスワード情報が多数存在します。「パソコンが動かないから大丈夫」「ゴミ箱から削除したから大丈夫」とは思わないでください。ある程度の知識をもった人なら簡単にデータを盗み取ることが可能です。パソコンを処分する場合はパソコンサポーターゼットにお問い合わせください。都城市高城町エリアも出張訪問料1,100円（税込）でお伺いしています（診断・お見積りは無料です）。
よくある質問
Q. パソコンが起動しなくても、データ完全消去はできますか？
はい、パソコンが起動しない場合でもハードディスクを取り出して直接データ消去装置にかけることができますので、対応可能です。
Q. データ消去の証明書は発行してもらえますか？
はい、ご希望に応じてデータ完全消去後にデータ消去証明書（エビデンス）を発行しております。法人のお客様など、証明が必要な場合はお申し付けください。
