Lavie LS550/D 動作が遅い原因は詐欺ソフト｜都城市夏尾町の修理事例
メーカー：NEC 機種/型番：Lavie LS550/D(PC-LS550DS2KS)
都城市夏尾町のお客様から「パソコンの動きが遅い、ウイルスが入っていないか見てほしい」とご相談いただいた事例です。原因は「RegClean Pro」という詐欺ソフト（偽のレジストリクリーナー）の混入で、詐欺ソフトの駆除とパソコン内のクリーニングにより動作は改善しています。
ご相談内容
都城市夏尾町のお客様より、パソコンの動作が遅い、ウイルスが入っていないか見てほしいとのことでご来店いただきました。「パソコンがかなり汚く見せるのも恥ずかしいが、一応、車に積んで持ってきてはいるが大丈夫ですか」と恐縮そうにお話しされていました。
診断結果・原因
電源を入れて確認してみると、いきなり「RegClean Pro」が立ち上がってきてシステムのスキャンを始めています。当ブログでも幾度となく取り上げていますが、このRegClean Proは詐欺ソフトです。あたかもシステム内に大量のエラーがあるように見せかけ、有料ソフトを購入させようとする悪質な手口のソフトです。
このRegClean Proのほかにも怪しいソフトが4つほど見つかったため、すべて駆除の対象としました。動作が遅くなっていた主な原因は、こうした詐欺ソフトが常駐してシステムに負荷をかけていたことによるものと考えられます。
対応内容（修理の流れ）
まずRegClean Proをはじめとする怪しいソフトをすべて削除。あわせて、スタートアップやシステム内の不要なゴミファイル、レジストリのクリーンアップなどを行いました。最後にパソコンの簡易クリーニング、動作確認を一通り行い、問題がないことを確認してご返却となりました。お客様もあんなに汚れていたパソコンがきれいになってびっくりされていました。
同じ症状でお困りの方へ
「パソコンの動きが遅い」「ウイルスに感染していないか心配」といったご相談は、実際にはウイルスではなく、RegClean Proのような詐欺ソフト（偽のシステム最適化ソフト）が原因になっているケースが少なくありません。表示された警告をクリックして購入や情報入力をせず、まずはパソコンサポーターゼットの無料診断でご確認ください。パソコン内部のホコリの詰まりも動作低下や熱暴走の原因になりますので、あわせて清掃も承っています。都城市夏尾町エリアも出張訪問料1,100円（税込）でお伺いしています（診断・お見積りは無料です）。
よくある質問
Q. 「RegClean Pro」というソフトが立ち上がってきます。使っても大丈夫ですか？
RegClean Proは詐欺ソフト（偽のレジストリクリーナー）です。システムに問題があるように見せかけて有料版の購入を促す悪質なソフトのため、購入せず削除することをおすすめします。ご自身での削除が難しい場合は無料診断でご相談ください。
Q. パソコンが遅いのはウイルスが原因ですか？
ウイルス感染が原因の場合もありますが、詐欺ソフトの常駐やスタートアップに登録されたアプリの多さ、内部のホコリづまりなどが原因になっているケースも多くあります。無料診断で実際の原因を切り分けてからご案内します。
