LENOVO G560「No bootable device」で起動しない｜都城市都原町の修理事例
メーカー：LENOVO 機種/型番：G560
都城市都原町のお客様から「電源を入れると英語のメッセージが表示され、Windowsが起動しない」とご相談いただいた事例です。原因はハードディスクの故障で、SSDへの交換とデータ復元により症状は解消しています。
ご相談内容
都城市都原町のお客様より、パソコンの電源を入れると英語のメッセージがずらずらと表示され、Windowsが立ち上がってこなくなったとのことで店舗へお持ち込みいただきました。
診断結果・原因
早速、電源を入れて確認してみると、以下のメッセージが表示されました。
「No bootable device — insert boot disk and press any key」
これは、ブート可能なデバイスが見つからないのでブートデバイスを入れてキーを押してください、という意味のメッセージですが、内蔵ハードディスクの故障により認識できていない可能性があります。ハードディスクの基盤故障だとかなり深刻な状態ですが、まずはHDDを取り出してDISK診断をしてみることにしました。
検証用PCにセットすると運よくHDDを認識できましたので、基盤故障ではなさそうです。健康状態を確認すると「代替処理済のセクタ数」が異常な値を示しており、ハードディスクが壊れかけている状態でした。この状態のうちに、すぐさまHDDを丸ごとコピーすることにします。
何とか無事にデータを取り出すことに成功しました。
対応内容（修理の流れ）
お客様にハードディスク交換の必要性をご説明したところ、Windows7からWindows10にアップグレードしたことで動作も遅くなってきていたとのことでしたので、少しでも速くなるようにと275GBのSSDを選択されました。丸ごとコピーしたデータをSSDへ復元し、一通りの動作確認を行って問題がないことを確認した上でご返却となりました。
同じ症状でお困りの方へ
「No bootable device」や「起動時に英語のメッセージが表示されて先に進まない」といった症状は、内蔵ハードディスクの故障が原因になっているケースが多く見られます。ハードディスクに関する障害の場合は早めの修理が必要で、症状が進行するとデータも取り出せなくなってしまいます。パソコンサポーターゼットでは無料診断でこうした原因の切り分けから対応しています。都城市都原町エリアも出張訪問料1,100円（税込）でお伺いしています（診断・お見積りは無料です）。
よくある質問
Q. 「No bootable device」と表示されて起動しません。直りますか？
多くの場合、内蔵ハードディスクの故障が原因です。ハードディスクの状態次第では、交換とデータ復元で症状を解消できます。ただし症状が進行するとデータが取り出せなくなる可能性もあるため、早めの無料診断をおすすめします。
Q. ハードディスクをSSDに交換すると、どのくらい速くなりますか？
特にWindows10にアップグレードした後にHDDのままだと動作が遅く感じられるケースが多く、SSDへ交換することで起動・動作速度の大幅な改善が期待できます。容量やご予算に応じたSSDをご提案しています。
