データのバックアップと復元作業の内容と流れ

「パソコンを初期化する前に、大切なデータを別の場所にコピーしておきたい」「バックアップが大事なのは分かっているけれど、何をどこに取ればいいのか分からない」「バックアップを取ってあるのに、戻し方が分からない」。データのバックアップは、後回しにされがちですが、いざというときに、いちばん頼りになる備えです。

当店では、料金表のデータ移行・バックアップ関連のメニューとして、「データバックアップ」と「バックアップデータ復元」を承っています。この記事では、どんな作業なのか、ご相談の前に知っておきたいこと、作業の流れや注意点を、順にご紹介します。

バックアップの設定を、ご自身で行ってみたい方は、ファイル履歴機能で、自動バックアップを設定する方法や、クラウドストレージって何？写真・データを守る基本のバックアップ知識もご参考ください。

データのバックアップと復元作業とは、どんな作業なのか

当店では、データ移行・バックアップ関連のメニューとして、次の2つを用意しています。バックアップを取る作業と、バックアップから戻す作業は、別々のメニューです。

バックアップとは、データを別の記録媒体に「複製（コピー）」して保存することです。元のデータを移動するのではなく、同じものをもう1つ作っておくのがポイントです。バッファローのサポート情報でも、元のデータが壊れても、バックアップから作成時点のデータを復元できるため、すべてのデータを失うリスクを減らせると説明されています。

なお、バックアップを保存するメディア（外付けハードディスクなど）の代金は、作業の料金には含まれていません。金額は、パソコンサポート料金表の「データ移行・バックアップ関連」をご覧ください。

こんなときは、ご相談ください

次のようなお悩みは、データのバックアップや復元の作業が、お役に立てるかもしれません。

パソコンの入れ替えにともなうデータの移行は、当店では別のメニューとして用意しています。ご自身で移行する方法は、新しいパソコンへのデータ移行、自分でもできる？引っ越しソフトの使い方でご紹介しています。

バックアップは、なぜ必要なのか

パソコンのデータは、思わぬことで消えてしまうことがあります。バッファローの解説では、ハードディスクやUSBメモリーは故障しやすく、操作ミス、衝撃、落雷、ウイルス感染などで、データが消えることがあると説明されています。

また、同じパソコンにつないだままの外付けハードディスクだけにバックアップを取る方法では、ウイルスや誤操作の影響を、いっしょに受けるおそれがあります。バッファローの解説でも、データの重要度に応じて、複数の記録媒体にバックアップを作るとよいと案内されています。

よく紹介される「3-2-1ルール」

バックアップの考え方として、「3-2-1ルール」がよく紹介されています。大切なデータのコピーを3つ以上持ち、保存先は2種類以上の異なる媒体に分け、そのうち1つは、離れた場所に置くという考え方です。たとえば、パソコン本体、外付けハードディスク、クラウドストレージの3か所に置く形です。

すべてを完璧にそろえるのは、ご家庭では大変です。まずは、「パソコン以外の場所に、もう1つ置く」ことから、始めてみてください。クラウドの考え方は、クラウドストレージって何？写真・データを守る基本のバックアップ知識でご紹介しています。

バックアップから復元までの流れ

データのバックアップと復元は、おおよそ次のような流れで進みます。パソコンの状態や、データの量によって、内容や所要時間は変わります。

バックアップだけのご依頼でも、復元だけのご依頼でも、お受けします。たとえば、「初期化の前にバックアップを取ってほしい」という方、「前にバックアップしたデータを戻してほしい」という方など、状況に合わせて、ご相談ください。

作業のご紹介①　データのバックアップ

バックアップの作業では、パソコンの中の、大切なデータが入っている場所を確認して、保存先のメディアにコピーします。対象のフォルダは、次のとおりです。

これらのフォルダ以外に、大切なデータを置いている場合も、ご相談ください。総務省の「国民のための情報セキュリティサイト」でも、バックアップの対象は、書類のファイルだけでなく、送受信した電子メールや、よく使うWebサイトのURLなども含むと説明されています。

保存先のメディアについて

バックアップの保存先には、外付けハードディスク、外付けSSD、USBメモリ、DVDやBD、クラウドストレージなどがあります。総務省の解説でも、一般的な保存先として、ファイルサーバー、インターネット上のオンラインストレージ、外付けのハードディスク（SSD）、BD・DVDなどが挙げられています。

保存先のメディアは、データの量に合った容量のものが必要です。ご用意が難しい場合や、どれを選べばいいか迷う場合は、ご相談ください。クラウドへの保存で気を付けたい点は、OneDriveの同期設定を使いこなす。同期するフォルダを選ぶ方法でもご紹介しています。

バックアップを取ったあとの保管

外付けハードディスクなどにバックアップしたデータは、パソコンのそばに、つなぎっぱなしにしないことをおすすめします。総務省の解説では、外部記憶媒体にバックアップした情報は、持ち出しや放置を避け、鍵のかかる場所などに適切に保管するよう案内されています。

作業のご紹介②　バックアップデータの復元

復元は、バックアップしたデータを、元のパソコンや、入れ替えたパソコンに、戻す作業です。当店では、各メディアにバックアップしたデータを、所定のフォルダに戻し、再設定を行います。

バックアップは、取っておくだけでは、役に立ちません。いざというときに、戻せることが大切です。次のようなときが、復元の出番です。

復元のときに、気を付けたいこと

バックアップは、取った時点のデータです。取ったあとに作成・更新したファイルは、バックアップには入っていません。「どの時点のバックアップなのか」を、あらかじめ、確認しておくと、復元のあとの状態が分かりやすくなります。

また、バックアップしたデータが、保存先で壊れていることもあります。バッファローの解説にあるように、外付けハードディスクやUSBメモリーも、故障することがあるためです。そのため、バックアップのあとは、中身が開けるかを、確認しておくと安心です。

システムを、以前の状態に戻す「復元ポイント」は、ファイルのバックアップとは別のものです。違いは、トラブルの前に保険を。復元ポイントの作り方と戻し方でご紹介しています。

作業のご紹介③　パソコンが起動しないとき・データが大きいとき

当店のデータバックアップは、パソコンが正常に起動していることが条件です。Windowsが起動しない、ハードディスクにアクセスできない、といった場合は、データバックアップのメニューではなく、データ復旧のメニューでのご案内になります。

パソコンが起動しなくなってしまったときの、データの取り出しは、データ復旧レベルⅠ。起動しないパソコンからの取り出しでご紹介しています。誤って削除・初期化してしまった場合は、データ復旧レベルⅡ。削除・初期化したデータの復旧をご覧ください。

データの量が多いとき

写真や動画が多いパソコンは、データの量が大きく、コピーに時間がかかることがあります。保存先のメディアの容量が足りないこともありますので、事前に、おおよその量をお知らせください。スマートフォンの写真を、パソコンに保存する方法は、スマホの写真、ちゃんとバックアップできていますか？パソコンへの保存方法でご紹介しています。

パソコンの入れ替えが目的のとき

新しいパソコンへ、データを移したい場合は、データ移行のメニューがあります。設定やセットアップも、いっしょに頼みたい場合は、パソコン引っ越し応援パック。旧PCからの入れ替え作業もご覧ください。

ご依頼の前に知っておきたい注意点と、日ごろの備え

データのバックアップと復元を、安心して進めるために、次の点を、あらかじめご理解いただければと思います。

Microsoftの案内では、Windowsバックアップを使うと、ファイル、設定、アプリの一覧をMicrosoftアカウントに保存でき、新しいパソコンで復元できるとされています。ただし、アプリそのものは自動で移らず、あらためてインストールが必要な場合があると説明されています。また、OneDriveの無料の容量には限りがあります。お使いの環境に合う方法を選ぶことが大切です。

日ごろの備えとして、大切なデータは、「パソコンの中だけ」にしないことをおすすめします。定期的にコピーを取り、たまにバックアップの中身を開いて、確認しておくと安心です。自動で取る方法は、ファイル履歴機能で、自動バックアップを設定する方法でご紹介しています。

料金は、パソコンサポート料金表の「データ移行・バックアップ関連」をご覧ください。パソコンを持ち運べない場合は、ご相談ください。ご自宅などへの訪問については、出張料金のご案内をご覧ください。

よくあるご質問

Q. データバックアップでは、どのデータが対象ですか？

パソコンに保存されているデータのバックアップを行います。デスクトップ、ダウンロード、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオなどのフォルダが対象です。これ以外の場所のデータは、ご相談ください。

Q. バックアップを保存する外付けハードディスクは、料金に含まれますか？

含まれていません。バックアップの保存メディアは、別途必要です。ご用意が難しい場合は、ご相談ください。

Q. パソコンが起動しなくても、バックアップをお願いできますか？

データバックアップは、パソコンが正常に起動することが条件です。起動しない場合や、ハードディスクにアクセスできない場合は、データ復旧のご案内になります。まずは、状態をお聞かせください。

Q. 自分で取ったバックアップを、戻してもらうことはできますか？

はい、バックアップデータ復元として承っています。各メディアにバックアップしたデータを、所定のフォルダに戻し、再設定を行います。

Q. バックアップと、データ移行は、どう違いますか？

バックアップは、データの複製を、別のメディアに保存しておく作業です。データ移行は、パソコンのデータを、他のパソコンに移す作業で、当店では別のメニューとして承っています。目的をお聞かせいただければ、合う方法をご案内します。

Q. クラウドや、ファイル履歴で自動的に取るのと、どちらがいいですか？

どちらにも、向き不向きがあります。自動で取る方法は、取り忘れを防げるのがよい点です。大切なデータは、複数の方法を組み合わせると、より安心です。設定が難しいときは、ご相談ください。

Q. バックアップを取ったか、自分では確認できません。見てもらえますか？

はい、ご相談ください。バックアップ先に、データが入っているか、中身が開けるかを、確認します。

Q. 初期化や修理の前に、急いでバックアップしたいのですが、相談できますか？

はい、ご相談ください。状態を確認し、お見積りをお伝えします。急ぎのご希望は、お問い合わせのときに、お知らせください。

バックアップは、取っておくことと、戻せることの、両方がそろって、はじめて役に立ちます。都城市のパソコンサポーターゼットでは、データのバックアップと復元のご相談を承っています。都城周辺で、「大切なデータを残しておきたい」「バックアップの取り方が分からない」など、お困りでしたら、どうぞお気軽に、パソコン修理・サポートのページから、ご相談ください。