バッテリー膨張で裏カバーが浮く｜都城市横市町の修理事例

「パソコンの裏カバーが、外れかかっている」。お電話でそうご相談をいただき、ご来店いただいたところ、ノートパソコンのバッテリーが膨らんでいた事例をご紹介します。

ご相談は、都城市横市町のお客様です。FUJITSUのノートパソコン、LIFEBOOK AH50/F3（型名FMVA50F3W）をお持ち込みいただきました。お電話の時点では、何が起きているのか分かりませんでしたが、実物を拝見して、すぐに「バッテリー膨張だ」と分かりました。

今回のご依頼は、バッテリーの交換に加えて、Windows 11のバージョンアップ（24H2から26H2へ）と、期限が切れていたウイルス対策ソフトの入れ替えでした。バッテリーは取り寄せになるため、パソコンをお預かりして、入荷までの間にできる作業を進めました。この記事では、その流れを、写真と一緒に順番にお伝えします。

なお、掲載する写真のうち、バッテリーのバーコードやシリアル番号、パソコン本体のラベルの番号、画面のデスクトップに並んでいたファイル名などは、個人情報や固有の番号にあたるため、ぼかしています。

今回のご相談｜裏カバーが外れかかっているノートパソコン

最初のご連絡は、お電話でした。お客様のお話は、「パソコンの裏のカバーが外れかかっているので、見てほしい」というものでした。パソコンの裏のカバーは、多くの機種で、ネジやツメによって固定されています。それが外れかかっているとなると、何かが内側から押している可能性があります。

お電話でのお問い合わせから、ご来店でのお持ち込みへ

お電話だけでは、どういう状態なのか、はっきりとは分かりませんでした。そこで、現物を見せていただくために、お客様にはパソコンをお持ち込みいただきました。

お持ち込みいただいたパソコンを拝見すると、裏カバーが、本体から外れかかっていました。この様子を見て、すぐに原因が分かりました。バッテリー膨張です。

バッテリー膨張とは

ノートパソコンのバッテリーには、一般に、リチウムイオン電池が使われています。使っているうちに劣化が進むと、電池の内部にガスなどがたまって、バッテリーが膨らんでくることがあるとされています。ふくらんだバッテリーが、パソコン本体の中から、裏カバーや、キーボード側を押し上げて、すき間ができたり、カバーが浮いたりします。

膨らんでくる原因は、使用年数や、使われ方、置かれた環境などによって異なり、一概には言えません。今回の原因が何だったのかについては、お客様のお使いの状況を含めて、特定はしていません。ここでは、「裏カバーが浮いてきたら、バッテリーの膨張を疑う」という点を、覚えておいていただければと思います。バッテリーの寿命や交換の目安については、ノートパソコンのバッテリー、交換の目安と長持ちさせるコツでも紹介しています。

裏カバーを外して診断｜バッテリーの様子を確認

診断のために、パソコンの裏カバーを外しました。次の写真が、カバーを外したところです。

写真の中央にある、大きな黒い部品が、バッテリーパックです。右側には、取り外した裏カバーが写っています。バッテリーの右下には、メモリなどの部品が見えます。

パソコンの裏カバーを外す作業は、機種によってやり方が異なります。また、バッテリーが膨らんでいるときは、取り扱いに注意が必要です。むやみに押さえつけたり、ご自身で無理に分解したりすることは、おすすめできません。気になる症状があるときは、使い続けずに、ご相談ください。

取り外したバッテリー｜膨張しているのがわかる

バッテリーをパソコンから取り外しました。次の写真は、取り外したバッテリーのラベルの面を、上から撮ったものです。

ラベルには、「LITHIUM ION BATTERY PACK」と、FUJITSU LIMITEDの文字、型名「FMVNBP233」が読み取れます。このあと、新しいバッテリーを取り寄せるときの型番の手がかりになる、大切な情報です。ラベルには、バーコードやシリアル番号も記載されていますので、写真ではぼかしています。

横から見ると、膨らんでいるのがわかります

次の写真は、同じバッテリーを、横から見たところです。

写真の右側に向かって、ラベルが浮き上がっているのがわかります。バッテリー全体が、板のように平らではなく、ふくらんで、ゆがんでいます。上から見ただけでは分かりにくくても、横から見ると、膨らみがはっきりと見えることがあります。

今回のお客様のパソコンでは、この膨らんだバッテリーが、裏カバーを内側から押し上げていたのだと考えられます。膨らんだバッテリーは、使い続けないほうがよいものです。お客様が、カバーの異変に気づいて、ご連絡くださったことが、とても大切なポイントでした。

バッテリーのトラブルについては、冬の前に見直す。ノートパソコンのバッテリー長持ち術でも、日ごろの使い方と合わせて紹介しています。

今回のご依頼内容｜バッテリー交換とあわせて、2つのご依頼

バッテリーの膨張をお伝えしたうえで、お客様と、今後のことをご相談しました。今回のご依頼は、次の3つです。

バッテリーは取り寄せになるため、パソコンをいったんお預かりすることになりました。そして、バッテリーが入荷するまでの時間を使って、アップデートと、ウイルス対策ソフトのセットアップを進めることにしました。

お預かりの間に、できる作業を進めます

バッテリーの入荷を、ただ待っているのではなく、同じパソコンでできる作業は、並行して進めます。今回の作業の段取りは、次のとおりです。

預かり修理にかかる日数の考え方は、パソコン修理にかかる日数の目安でも紹介しています。部品の取り寄せがある場合は、その分、日数が必要になります。

Windows 11の24H2から26H2へ

Windows 11の24H2のHome・Proエディションは、マイクロソフトによるサポートが、2026年10月13日に終了しています。サポートが終了すると、月例のセキュリティ更新プログラムなどが提供されなくなります。パソコンは動き続けますが、新しく見つかった弱点への対策を受けられなくなるため、新しいバージョンへの更新が大切です。

今回のお客様は、24H2から26H2へのアップデートをご依頼くださいました。バージョンアップは、パソコンの状態によっては、時間がかかったり、うまく進まなかったりすることもあります。お預かりしている間に済ませておくことで、お客様がすぐに使える状態にしてお返しできます。24H2のサポート終了と更新方法については、Windows 11 24H2のサポート終了。更新方法で、26H2へ更新したあとの不具合については、Windows 11「バージョン26H2」更新後に音が出ない・不具合が出たときの対処法で紹介しています。

ウイルス対策ソフトの期限切れ、ウェブルートへ

お客様のパソコンには、マカフィー リブセーフが入っていましたが、使用期限が切れていました。ウイルス対策ソフトは、期限が切れると、ウイルスの情報の更新などが受けられなくなるのが一般的です。気づかないまま使い続けると、守られていない状態になってしまいます。

そこで、お客様のご希望で、ウェブルートのアンチウイルス、2年・1台版をご注文いただきました。ウェブルートのソフトについては、セキュリティソフト「ウェブルート」のページで紹介しています。ウイルス対策ソフトの導入や設定の流れは、ウイルス対策ソフトの導入と設定作業。安心して使うためにで、無料のソフトと有料のソフトの違いは、無料と有料、セキュリティソフトは結局どちらを選ぶべき？で説明しています。

バッテリーの取り寄せ｜型番FMVNBP233

取り外したバッテリーの型名に合わせて、新しいバッテリーパックを取り寄せました。次の写真が、入荷したバッテリーパックです。

写真の左が、取り外した、膨らんだバッテリーです。右が、箱に入った状態で届いた、新しいバッテリーパックです。新しいバッテリーパックも、型名はFMVNBP233です。上のほうには、外した裏カバーの内側が写っています。

バッテリーは、パソコンの機種ごとに、合う型番が決まっています。ご自身で購入されるときは、型番を間違えないことが、とても大切です。今回は、取り外したバッテリーの型名を確認したうえで、取り寄せました。

新しいバッテリーの取り付け

入荷したバッテリーパックを、パソコンに取り付けました。次の写真は、新しいバッテリーを取り付けたところです。

写真のとおり、パソコンの中央のくぼみに、新しいバッテリーが、まっすぐに収まっています。膨らんだ古いバッテリーは、写真の上のほうに置いてあります。新しいバッテリーは、膨らみがなく、平らに収まっています。

充電の確認｜バッテリーを認識しているかをチェック

バッテリーを取り付けたら、最後に、パソコンがバッテリーを正しく認識して、充電ができているかを確認します。

写真は、画面右下の、バッテリーのアイコンにマウスを合わせたときの表示です。「バッテリーの状態: 77% が使用可能です (電源に接続済み)」と表示されています。ACアダプターを接続した状態で、パソコンが新しいバッテリーを認識して、充電できていることが確認できました。

バッテリーを交換したあとは、このように、パソコンの画面でも、バッテリーの状態を確認します。取り付けただけで終わりではなく、実際に、パソコンが認識して、充電できているところまで、見届けることが大切です。

バッテリーが膨らんだときに、知っておきたいこと

バッテリーの膨張は、ご自身では気づきにくいことがあります。次のようなサインがあるときは、バッテリーの膨張を疑ってみてください。

これらのサインがあるからといって、必ずバッテリーの膨張とは限りません。ほかの原因が考えられることもありますので、見た目で決めつけず、まずはご相談ください。

バッテリーの膨張に気づいたときの、注意点

バッテリーの膨張に気づいたときは、一般に、次のことに注意が必要とされています。

焦げ臭いにおいがするときや、本体が異常に熱いときも、使用を止めて、ご相談ください。パソコンを使わなくなったあとでも、バッテリーが入ったまま長い間おいておくと、状態が悪くなることがあるとされています。長く使っていないパソコンも、一度、様子を見てみてください。

今回の作業の流れ

ここまでの作業の流れを、まとめます。

お預かりの期間は、バッテリーの入荷までの期間によります。部品の取り寄せが必要な修理の進め方は、初めてのパソコン修理の流れでも紹介しています。

バッテリーのトラブルは、早めの相談が安心です

今回のお客様は、裏カバーが外れかかっているという異変に気づいて、ご連絡くださいました。お電話の時点では、原因がはっきりしなくても、実物を見せていただければ、判断できることがたくさんあります。

ノートパソコンのバッテリーは、消耗品です。使っているうちに、少しずつ劣化していきます。「最近、バッテリーの減りが早い」「本体が熱くなる」「裏カバーに、すき間がある」といったサインがあるときは、早めに状態を確認すると安心です。

また、今回のように、バッテリーの交換のついでに、Windowsのアップデートや、ウイルス対策ソフトの期限をあわせて確認すると、パソコンを、安心して使い続けられます。ウイルス対策ソフトの期限切れは、気づかないまま過ぎてしまうことが多いものです。この機会に、ご自分のパソコンの状態を、一度、見直してみてはいかがでしょうか。

都城市でノートパソコンのバッテリー交換を相談するなら

都城でノートパソコンのバッテリーが膨らんだ、裏カバーが浮いている、バッテリーの減りが早い、といったときは、都城市山田町の当店にご相談ください。今回の横市町のお客様のように、ご来店でのお持ち込みのご相談が可能です。都城市内はもちろん、近隣の地域からのご相談もお受けしています。

診断・お見積りは無料です。バッテリーの状態を調べたうえで、交換が必要かどうか、ご希望に合わせてお伝えします。料金は、機種や部品によって変わります。詳しくはサポート料金表をご覧ください。

ご依頼の流れは、持込・訪問サービスの流れと、初めてのパソコン修理の流れで紹介しています。初めてご来店される方は、初めて来店される方へもご覧ください。

ご相談の際は、次のものをご用意いただくと、診断がスムーズです。

ご準備のポイントは、パソコン修理を依頼する前に、準備しておきたい3つのことにもまとめています。都城市でのパソコン修理・サポートの全体像は、都城市でパソコン修理・サポートを探している方へをご覧ください。電源まわりのトラブルの事例は、電源が入らない原因はACアダプタ｜都城市山田町の修理事例でも紹介しています。都城市のパソコン修理・サポートのご案内もあわせてご覧ください。

よくある質問

Q. パソコンの裏カバーが浮いている・外れかかっているのは、バッテリーの膨張が原因ですか？

A. 原因のひとつとして、バッテリーの膨張が考えられます。今回の事例では、お電話でのご相談のあと、現物を拝見して、バッテリー膨張と分かりました。ただし、ほかの原因の場合もありますので、見た目だけで決めつけないでください。ご自身でカバーを開けたり、押さえつけたりせずに、使用を控えて、ご相談ください。

Q. バッテリーが膨らんだまま、使い続けても大丈夫ですか？

A. おすすめできません。膨らんだバッテリーは、一般に、使用や充電を中止して、早めに確認することが勧められています。ご自身で押さえつけたり、分解したりすることも避けてください。熱のこもる場所に置かないようにして、ご相談ください。

Q. 膨らんだバッテリーは、どうやって処分すればよいですか？

A. リチウムイオン電池は、通常のごみとしては出さず、販売店やメーカー、お住まいの自治体の回収ルールに従って処分するのが一般的です。お住まいの地域のルールを、事前にご確認ください。

Q. バッテリー交換は、その日のうちに終わりますか？

A. バッテリーが在庫にない場合は、取り寄せになります。今回は、取り寄せが必要だったため、パソコンをお預かりして、入荷までの間に、アップデートなどのほかの作業を進めました。機種や部品の在庫によって異なりますので、お持ち込みの際にご相談ください。

Q. Windows 11の24H2のまま使っていても大丈夫ですか？

A. Windows 11 24H2のHome・Proエディションは、マイクロソフトによるサポートが、2026年10月13日に終了しています。サポート終了後は、月例のセキュリティ更新プログラムなどが提供されないため、新しいバージョンへのアップデートが大切です。今回は、26H2へのアップデートをご依頼いただきました。

Q. ウイルス対策ソフトの期限が切れたままだと、どうなりますか？

A. 期限が切れると、ウイルスの情報の更新などが受けられなくなるのが一般的です。今回のお客様は、マカフィー リブセーフの期限が切れていたため、ウェブルートのアンチウイルス、2年・1台版をご注文いただきました。お使いのソフトの期限が分からないときは、お気軽にご相談ください。

Q. 修理の料金はいくらですか？

A. 料金は、機種や交換する部品、作業の内容によって変わります。診断・お見積りは無料です。詳しくは当店のサポート料金表をご覧ください。

Q. 都城市以外の地域からも相談できますか？

A. はい、都城市はもちろん、三股町・曽於市など近隣の地域からも、ご相談をいただいています。まずはお電話（0986-77-5608）でご相談ください。

ノートパソコンの裏カバーが浮いている原因は、バッテリーの膨張かもしれません。バッテリーの交換から、Windowsのアップデート、ウイルス対策ソフトの入れ替えまで、お客様のご希望に合わせて対応します。気になる症状があるときは、使い続けずに、お気軽に当店へご相談ください。