Windows Helloの設定｜PIN・顔認証・指紋
「毎回、パスワードを入力するのが面倒」「パスワードを覚えきれず、メモに頼っている」「顔や指で、さっとサインインできたらいいのに」。そんなご相談に応えてくれるのが、Windowsに備わっている「Windows Hello（ウィンドウズ ハロー）」という機能です。PINと呼ばれる短い暗証番号や、顔、指紋でサインインできるようになり、毎日のパソコンの立ち上げが、ぐっとラクになります。この記事では、Windows Helloとは何か、どのパソコンで使えるのか、設定の手順、うまくいかないときの対処と注意点まで、Windows 11を中心に、順番にご案内します。
Windows Helloとは？ パスワードの代わりにサインインできる仕組み
Windows Helloとは、パソコンにサインインするときに、長いパスワードを入力する代わりに、PIN、顔、指紋を使える機能です。サインインとは、パソコンを使いはじめるときに、「このパソコンを使っているのは、確かにご本人です」と確認する操作のことをいいます。
パスワードは、文字数が多く、複雑にするほど、安全になる反面、毎回の入力が大変です。覚えきれずに、紙に書いて貼ってしまうと、かえって危険になることもあります。Windows Helloを使うと、次のような点が、便利になります。
- 毎回、長いパスワードを入力せずに、短いPINや、顔、指紋で、すばやくサインインできます。
- パスワードを、覚えたり、書き留めたりする負担が、減ります。
- 画面を、のぞき見されても、PINは、そのパソコンでしか使えないため、パスワードよりも、被害が広がりにくい仕組みになっています。
なお、Windows Helloは、Windows 11だけでなく、Windows 10でも使えます。設定の画面は、お使いのバージョンによって、名前や表示が少し異なる場合があります。サインインに使うアカウントの種類については、Microsoftアカウントとローカルアカウント、違いと選び方で解説していますので、あわせてご覧ください。
PIN・顔認証・指紋認証、それぞれの特徴
Windows Helloには、3つの方法があります。それぞれの特徴は、次のとおりです。
- PIN（ピン）。4桁以上の、短い暗証番号です。キーボードで入力します。特別な機器は、必要ありません。ほとんどのパソコンで、使えます。
- 顔認証。パソコンのカメラに、顔を向けるだけで、サインインできます。ただし、顔認証に対応した、専用のカメラが必要です。
- 指紋認証。指紋を読み取る装置（指紋リーダー）に、指を置いて、サインインします。指紋リーダーが、パソコンに付いている必要があります。
この3つのうち、まずは、PINを設定しておくのが、基本です。顔認証や指紋認証を、設定するときにも、PINの登録が、最初に求められます。また、顔や指紋が、うまく読み取れなかったときの代わりとしても、PINは、役に立ちます。
ここで、「PINとパスワードは、何が違うのか」と、疑問に思われる方も、いらっしゃると思います。大きな違いは、PINが、そのパソコン1台にだけ、結びついていることです。パスワードは、インターネット上のアカウントと、結びついているため、どの機器からでも、使えてしまいます。そのため、万が一、他人に知られた場合の影響が、大きくなります。一方、PINは、そのパソコンを、実際に手に取らないと、使えません。この違いが、PINは「短くても、安全に使いやすい」といわれる理由です。パスワードの管理については、そのパスワード、使い回していませんか？今日からできる管理術もご覧ください。
使えるかどうかを、先に確認しよう。対応している条件
PINは、ほとんどのパソコンで使えますが、顔認証や指紋認証は、パソコンの機能によって、使えるかどうかが決まります。設定を始める前に、次の点を、確認しておきましょう。
顔認証には、顔認証に対応したカメラが必要です。一般的なパソコンに内蔵されている、普通のWebカメラは、画質が高くても、対応していないことがあります。多くの場合、赤外線を使う、専用のカメラが、必要になります。お使いのパソコンが、顔認証に対応しているかどうかは、「設定」の「サインインオプション」の画面に、「顔認証」の項目が出るかどうかで、おおよそ、判断できます。
指紋認証には、指紋リーダーが必要です。キーボードの近くや、電源ボタンの部分に、小さな読み取り部分が付いているパソコンもあります。付いていないパソコンでも、外付けの指紋リーダーを、USBでつないで、使える場合があります。
顔認証や、指紋認証が、使えないパソコンでも、PINは、設定できます。「サインインを、ラクにしたい」という目的であれば、まず、PINだけでも、十分に効果があります。
なお、会社や学校から貸し出されているパソコンの場合は、管理者の設定によって、変更できないことがあります。そのようなときは、ご自分で設定を変えようとせず、管理者に確認してください。
まずはPINを設定する
それでは、実際に設定してみましょう。最初は、すべての土台になる、PINからです。Windows 11では、次の手順で進めます。
- スタートボタンを押し、「設定」を開きます。
- 左側の一覧から、「アカウント」を選びます。
- 「サインインオプション」を選びます。
- サインインの方法の一覧から、「PIN（Windows Hello）」を選び、「セットアップ」を押します。
- 本人確認のため、現在のパスワードなどを入力します。
- 新しく決めるPINを、2回入力して、「OK」を押します。
PINは、4桁の数字でも、設定できますが、できれば、6桁以上にするのがおすすめです。また、数字だけでなく、英字や記号を含めることもできます。誕生日や、電話番号の一部、「1234」のような、推測されやすい数字は、避けましょう。
設定を終えると、次回のサインインから、パスワードの代わりに、PINを入力する画面になります。「設定」アプリの基本的な使い方は、「設定」アプリ、迷わず使うための基本の歩き方でご案内しています。
「うちのパソコンで使えるか分からない」という方へ
顔認証や指紋認証が使えるかどうかは、お使いのパソコンの機種によって異なります。設定画面に項目が出ない場合や、登録がうまくいかない場合は、お客様のパソコンを拝見しながら、確認することもできます。お気軽にご相談ください。詳しくは、パソコン修理・サポートのページをご覧ください。
顔認証を登録する
パソコンが、顔認証に対応している場合は、PINの設定のあとに、顔を登録します。同じ「サインインオプション」の画面で、顔認証の項目（「顔認識（Windows Hello）」などと表示されます）を選び、「セットアップ」を押します。
- 「開始する」を押し、設定したPINを入力して、本人確認をします。
- 画面に映ったカメラの映像の、枠の中央に、顔が収まるようにします。
- 画面の指示に従って、顔の読み取りを、進めます。完了の表示が出たら、登録は終わりです。
登録するときは、次の点に、気をつけると、うまくいきやすくなります。
- 部屋を、明るくして、顔に影が落ちないようにします。
- 眼鏡や、マスクを、外して登録します。普段、眼鏡をかけて使う方は、かけた状態でも、登録できる場合がありますので、画面の案内に従ってください。
- カメラとの距離を、近すぎず、遠すぎない位置にします。
登録が終わったあとは、サインイン画面で、カメラの前に座るだけで、自動で認識され、サインインできます。うまく認識されないときは、PINを入力すれば、サインインできますので、慌てる必要はありません。
指紋認証を登録する
指紋リーダーのあるパソコンでは、指紋も登録できます。「サインインオプション」の画面で、指紋認証の項目を選び、「セットアップ」を押します。PINを入力したあと、画面の案内に従い、指紋リーダーに、指を何度か置いたり、離したりして、指紋を読み取ります。
指紋は、1本だけでなく、複数の指を登録しておくと便利です。利き手の親指と、人差し指などを、登録しておくとよいでしょう。手が濡れていたり、乾燥して荒れていたりすると、読み取りにくくなりますので、そのようなときは、別の指や、PINを使ってください。
PINを忘れたときや、うまくいかないときの対処
便利なWindows Helloですが、うまく使えないことも、あります。次のような場合は、順番に、確認してみてください。
まず、PINを忘れてしまったときは、サインイン画面にある「PINを忘れた場合」を選びます。Microsoftアカウントを使っている場合は、メールや、スマートフォンへの確認コードで、本人確認をしたあと、新しいPINを、設定し直せます。ローカルアカウントの場合は、PINの再設定の方法が、異なることがあります。そのため、PINとは別に、パスワードを控えておくことも、大切です。
次に、顔認証や指紋認証が、認識されなくなったときは、次の点を、確認してみましょう。
- 部屋の明るさや、カメラの位置、読み取り部分の汚れを、確認します。
- パソコンを、再起動します。
- Windowsの更新が、残っていないかを、確認します。更新が終わらないときは、Windows Updateが終わらない・止まる、そんな時の対処法をご覧ください。
- 顔や指紋を、いったん削除して、登録し直します。
「このオプションは現在利用できません」や、「対応したカメラが見つかりません」といったメッセージが出る場合は、パソコン側の機能が、使えない状態になっているか、カメラのドライバーなどに問題があるかもしれません。会社のパソコンなら、管理者に確認し、ご自宅のパソコンなら、無理に設定を繰り返さず、お早めにご相談ください。
安全に使うための注意点と、ご家族で使うとき
Windows Helloは、便利で安全性の高い仕組みですが、使い方によっては、危険になることもあります。次の点に、気をつけましょう。
まず、PINは、パスワードと同じように、他人に教えないようにしましょう。メモに書いて、パソコンの画面や、キーボードの近くに貼るのは、おすすめできません。PINは、そのパソコンでしか使えませんが、パソコンを手に取られてしまえば、使われてしまうためです。
次に、ご家族で、1台のパソコンを使っている場合は、ご家族ごとに、アカウントを分けて、それぞれが、自分のPINや、顔、指紋を、登録するのが基本です。同じPINを、みんなで使うのは、避けましょう。共有のパソコンでは、顔や指紋の登録を、必要最小限にする、という考え方もあります。
また、顔や指紋のデータは、マイクロソフトの説明では、そのパソコンの中で扱われ、インターネット上には、送られないとされています。ただし、パソコンを、譲ったり、処分したりするときは、パソコンの中の、サインインの情報も、きちんと消す必要があります。詳しくは、都城市でパソコンを処分・譲渡する前に、データ消去はどうすればいい？をご覧ください。
さらに、最近は、パスワードに代わる認証方法として、「パスキー」を使えるサービスも増えています。パスキーも、顔や指紋、PINで、本人確認をする仕組みです。ご興味のある方は、パスキーって何？パスワードに代わる新しい認証方法や、二段階認証って設定した方がいい？やり方と注意点をやさしく解説もご覧ください。
パソコンサポーターゼットは、都城市山田町にある、パソコン修理・販売・サポートの店舗です。「Windows Helloを使ってみたいが、設定が不安」「顔認証の登録がうまくいかない」といったご相談も、お受けしています。都城やその周辺で、ご自宅に伺ってのご相談をご希望の場合は、出張訪問エリア・料金一覧をご確認ください。
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よくあるご質問
Q1. 自分のパソコンが、顔認証や指紋認証に対応しているか、どう調べますか？
A1. 「設定」の「アカウント」の「サインインオプション」を開き、顔認証や指紋認証の項目が出るかを、ご確認ください。項目が出ない場合は、対応していない可能性があります。その場合でも、PINは設定できます。
Q2. PINは、パスワードより、安全ですか？
A2. PINは、そのパソコン1台にだけ結びついていて、他の機器では使えない仕組みです。そのため、パスワードよりも、万が一のときの影響が広がりにくいとされています。ただし、他人に知られないよう、管理することが大切です。
Q3. 顔や指紋のデータは、インターネット上に送られますか？
A3. マイクロソフトの説明では、そのパソコンの中で扱われ、インターネット上には送られないとされています。
Q4. 眼鏡やマスクをすると、顔認証がうまくいきません。
A4. 部屋を明るくして、画面の案内に従い、登録し直してみてください。眼鏡をかけた状態も、あわせて登録できる場合があります。うまくいかないときは、PINでサインインできます。
Q5. PINを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
A5. サインイン画面の「PINを忘れた場合」から、再設定できます。Microsoftアカウントの場合は、メールや確認コードで本人確認をします。分からない場合は、無理に操作を続けず、ご相談ください。
Q6. 家族で1台のパソコンを使っています。顔や指紋は、登録してもよいですか？
A6. ご家族ごとにアカウントを分けて、それぞれが自分の分を登録するのが基本です。同じPINを、みんなで使うのは、避けてください。
Q7. Windows 10でも、Windows Helloは使えますか？
A7. はい、使えます。「設定」の「アカウント」の「サインインオプション」から、同じように設定できます。画面の名前は、バージョンによって、少し異なる場合があります。
Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「これくらいのことで聞いてもいいのか」と迷わず、お気軽にお電話ください。
Windows Helloは、パソコンのサインインを手軽にしながら、安全性も高められる、便利な機能です。まずは、PINの設定から始めて、お使いのパソコンが対応していれば、顔や指紋も、加えてみてください。PINは、他人に教えず、覚えておくことが、大切です。それでも、設定に迷うときや、うまく登録できないときは、都城市のパソコンサポーターゼットが、状態を拝見したうえでご案内します。まずはお気軽にお電話ください。
