パソコン引っ越し応援パック｜旧PCからの入れ替えを一括で
「新しいパソコンを買ったけれど、古いパソコンの写真や書類を、どうやって移せばよいのか分からない」「設定も、データの引き継ぎも、まとめて任せたい」。そんな方のために、パソコンサポーターゼットには、「パソコン引っ越し応援パック」という、設定のセットメニューがあります。新しいパソコンの設置とWindowsの初期設定、Microsoftアカウント、インターネットとメール、アップデート、Office、ウイルス対策ソフト、プリンター（複合機）の設定に加えて、古いパソコンからのデータ移行までを、まとめてお任せいただけるメニューです。この記事では、どんな方に向いているのか、パックに含まれる作業、移行するデータの範囲、作業の流れ、ご用意いただくものまで、順番にご案内します。
パソコン引っ越し応援パックとは？
「パソコン引っ越し応援パック」は、古いパソコンから新しいパソコンへ、安心して入れ替えていただくための、設定のセットメニューです。パソコンの買い替えでは、新しいパソコンを使える状態にする作業と、古いパソコンの中のデータを移す作業の、2つが必要になります。どちらも、慣れていない方にとっては、手が止まりやすい作業です。特に、データの移行は、「どのフォルダを移せばよいのか」「移し忘れがないか」と、不安になりやすいところです。
このパックは、新しいパソコンの設定と、古いパソコンからのデータ移行を、ひとつのセットにまとめたものです。ひとつずつ個別にご依頼いただくよりも割安になるように設定したメニューで、面倒な作業を一括でお任せいただけます。
当店の応援パックには、新しいパソコンの設定を中心にした「はじめてのパソコン応援パック」と、プリンター（複合機）の設定までを含む「はじめてのパソコン・プリンタ応援パック」もあります。「パソコン引っ越し応援パック」は、それらの内容に、古いパソコンからのデータ移行が加わったものとお考えください。「はじめてのパソコン応援パック」については、はじめてのパソコン応援パック。届いた日から使える設定でご案内しています。
こんな方に向いています
このパックは、特に、次のような方に向いています。
- 古いパソコンを使っていて、新しいパソコンに買い替える方。
- 写真や書類を、新しいパソコンに、そっくり引き継ぎたい方。
- 自分でデータを移そうとして、途中で不安になってしまった方。
- 新しいパソコンの設定と、データの引き継ぎを、まとめて任せたい方。
- パソコンと一緒に、プリンター（複合機）も新しく買った方。
- 日中はお仕事などで忙しく、入れ替えの作業に時間を取れない方。
- 入れ替えたいパソコンが、複数台ある方。
反対に、古いパソコンが、すでに起動しなくなっている場合は、データの取り出しに、別の作業が必要になることがあります。その場合は、状況をお聞かせください。
パックに含まれる作業
「パソコン引っ越し応援パック」には、次の作業が含まれています。
- パソコンの設置と、Windowsの初期設定
- Microsoftアカウントの取得と設定
- インターネット接続の設定と、メールの送受信設定（1アカウント）
- Windowsアップデート
- ストアアプリのアップデート
- Microsoft Officeのセットアップと、ライセンス認証
- ウイルス対策ソフトのセットアップ（パソコンに付属している場合）
- プリンター（複合機）の設置と接続設定、付属ソフトのインストール
- 旧パソコンからのデータ移行（メールのアドレス帳、ブラウザーのお気に入り、年賀状ソフトの住所録なども含みます）
なお、パックの料金は、作業の料金です。Officeや、有料のウイルス対策ソフトなど、ソフトそのものの代金は、パックの作業料金とは別になります。作業の料金は、パソコンサポート料金表でご確認いただけます。
移行するデータの範囲と、移行の対象にならないもの
データ移行の作業では、古いパソコンに保存されているデータを、新しいパソコンに移します。移行するのは、主に、次のようなフォルダの中のデータと、アドレス帳やお気に入り、住所録などのデータです。
- デスクトップ（画面に置いてあるファイルやフォルダ）
- ドキュメント（文書や表計算などのファイル）
- ピクチャ（写真や画像）
- ミュージック・ビデオ（音楽や動画）
- ダウンロード（ネットから保存したファイル）
- メールのアドレス帳（OutlookやThunderbirdなど）
- ブラウザーのお気に入り（EdgeやChromeなど）
- 年賀状ソフトの住所録
これらは、Windowsが、ふだん、ファイルの保存先として使っている場所です。お客様のお使い方によっては、これ以外の場所に、大切なデータを保存されていることもあります。「このフォルダにも、大事なものが入っている」というものがあれば、作業の前に、お知らせください。
ひとつ、知っておいていただきたいのは、ソフトそのものは、データのように、そのまま新しいパソコンへ、コピーできないことが多いという点です。古いパソコンで使っていたソフトは、新しいパソコンに、あらためてインストールする必要があります。パックには、Officeのセットアップが含まれますが、それ以外のソフトのインストールは、別の作業になることがあります。使いたいソフトがある場合は、ご依頼のときに、お知らせください。
また、メールのアドレス帳、ブラウザーのお気に入り、年賀状ソフトの住所録などの移行も、すべて、パックの料金に含まれています。「アドレス帳が消えてしまうと、連絡先が分からなくなる」「よく見るサイトに、すぐ行けなくなる」「年賀状の住所録を、作り直したくない」といった、移し忘れやすいデータも、まとめてお任せいただけます。お気に入りの整理については、お気に入りを整理して、よく見るサイトにすぐ行ける設定もご覧ください。年賀状の宛名印刷については、年賀状の宛名印刷、パソコンとプリンターで準備するコツで、ご案内しています。
「何を移せばよいのか分からない」という方へ
どのデータを移せばよいのか、どこに保存したのか分からない、という方も、たくさんいらっしゃいます。古いパソコンの状態を拝見しながら、移すものを、一緒に整理します。相談だけでも、お気軽にお問い合わせください。詳しくは、パソコン修理・サポートのページをご覧ください。
作業の流れ
作業は、おおまかに、次の流れで進めます。お客様のパソコンや、ご希望によって、前後することがあります。
- お問い合わせ。電話やお問い合わせフォームから、ご連絡いただきます。新旧のパソコンの機種や、移したいデータを、お聞きします。
- 作業の内容と日時を決めます。パックの内容で足りるか、個別の作業が必要かを、一緒に確認します。お見積りは無料です。
- 新しいパソコンの設置と、Windowsの初期設定を行います。
- アカウント、インターネット、メールを設定し、アップデートを行います。
- 古いパソコンから、新しいパソコンへ、データを移します。
- Office、ウイルス対策ソフト、プリンターを設定します。
- データがそろっているか、動作に問題がないかを、お客様と一緒に確認し、お引き渡しします。
データの量が多い場合や、パソコンの性能、通信の状況によっては、作業に、時間がかかることがあります。余裕をもって、日程を決めていただけると、安心です。
作業のご紹介① 新しいパソコンの設定と、データの移行
作業は、まず、新しいパソコンの設置と、Windowsの初期設定から始まります。箱から出して、電源をつなぎ、アカウントやインターネットの設定を進めます。このあたりの作業は、はじめてのパソコン応援パック。届いた日から使える設定で、写真つきでご紹介していますので、あわせてご覧ください。写真は、箱から出した新しいノートパソコンと、付属品を並べた様子です。
新しいパソコンが、使える状態になったら、古いパソコンから、データを移します。古いパソコンが、正常に起動することが、移行のための条件です。古いパソコンの中のデータを確認し、新しいパソコンの、同じ種類のフォルダへ、移していきます。写真や書類は、数が多いと、思ったより時間がかかるため、作業は、時間に余裕をもって進めます。写真は、新しいパソコンと古いパソコンを並べて、データを移す準備をしている様子です。新しいパソコンには、外付けの記憶装置をつないでいます。
データを、お客様ご自身で移したい場合の方法は、新しいパソコンへのデータ移行、自分でもできる？引っ越しソフトの使い方で、ご案内しています。「自分でやってみたけれど、うまくいかなかった」という場合も、ご相談いただけます。また、実際に、データ移行を行った様子は、LIFEBOOK A579/BXのデータ移行事例｜都城市志比田町の法人様でも、ご紹介しています。
作業のご紹介② 引っ越しのあとの確認と、古いパソコンのこと
データの移行が終わったら、お客様と一緒に、確認を行います。大事な写真や書類が、新しいパソコンに、そろっているか、開けるかを、実際に開いて、確かめていただきます。このときに、「あのファイルが見当たらない」と気づくことも、少なくありません。確認が済むまでは、古いパソコンを、そのまま、お手元に置いておくことをおすすめします。
新しいパソコンで、大切なデータを、守る備えもしておきたいところです。移行のあとは、データの保存先と、バックアップの方法を、見直す良い機会です。ファイル履歴機能で、自動バックアップを設定する方法や、OneDriveの同期設定を使いこなす。同期するフォルダを選ぶ方法も、参考になります。
そして、使わなくなった古いパソコンは、処分や譲渡の前に、データを完全に消しておく必要があります。パソコンの電源が入る状態でも、「初期化」しただけでは、データが残っている場合があります。詳しくは、パソコンを処分・譲渡する前に、データは本当に消えていますか？初期化だけでは危険な理由と、都城市でパソコンを処分・譲渡する前に、データ消去はどうすればいい？をご覧ください。当店の料金表には、データの完全消去や、不要になったパソコンの回収（廃棄処分）のメニューもあります。パックとは別の作業ですので、必要な場合は、あわせてご相談ください。
なお、ご自宅やお仕事場に、入れ替えたいパソコンが、複数台ある場合も、まとめてご依頼いただけます。写真は、同じ種類のパソコン2台を並べて、初期設定を進めている様子です。台数や、お使いの状況に合わせて、作業の内容や日程を、ご相談させていただきます。
ご依頼の前に、ご用意いただきたいもの
パックをご依頼いただく前に、次の点を、ご確認いただけると、当日の作業が、スムーズに進みます。
- 新しいパソコンと、古いパソコンの、両方。電源のケーブルなど、付属品もあわせてご用意ください。
- 古いパソコンの、ログインに必要なパスワードや、PINなど。
- インターネットの接続に必要な情報。無線LAN（Wi-Fi）の名前と、パスワードなどです。
- メールの設定に必要な情報。プロバイダーから届いた、メールの設定情報や、お使いのメールアドレスです。
- Officeの情報。パソコンに付いているOfficeの場合は、その案内の書類が、必要になることがあります。別に購入したOfficeの場合は、プロダクトキーなどの、案内をご用意ください。
- お持ちのMicrosoftアカウントがある場合は、そのメールアドレスと、パスワード。
- プリンターの場合は、プリンター本体と、付属のケーブル、インクなど。
- 移したいデータの、おおよその場所や、使いたいソフトのメモ。
古いパソコンに、パスワードがかかっている場合、そのパスワードが分からないと、データを移すことができません。作業の前に、確認しておいていただけると、安心です。
パソコンサポーターゼットは、都城市山田町にある、パソコン修理・販売・サポートの店舗です。「新しいパソコンへの入れ替えを、まとめて任せたい」「どのパックを選べばよいか、分からない」といったご相談も、お受けしています。パソコンの選び方から、ご相談いただきたい方は、パソコン購入のページもご覧ください。ご自宅やお勤め先に、お伺いしての対応が必要な場合は、出張料金のご案内をご覧ください。
▶ あわせて読みたい記事
▶ 新しいパソコンへのデータ移行、自分でもできる？引っ越しソフトの使い方――ご自分で移してみたい方へ。
▶ LIFEBOOK A579/BXのデータ移行事例｜都城市志比田町の法人様――実際の移行作業の様子を知りたい方へ。
▶ はじめてのパソコン応援パック。届いた日から使える設定――新しいパソコンの設定の内容を知りたい方へ。
▶ 都城市でパソコンを処分・譲渡する前に、データ消去はどうすればいい？――古いパソコンの、これからを考えている方へ。
よくあるご質問
Q1. パソコン引っ越し応援パックには、何が含まれますか？
A1. 新しいパソコンの設置とWindowsの初期設定、Microsoftアカウントの取得と設定、インターネット接続とメールの設定（1アカウント）、Windowsアップデートとストアアプリのアップデート、Microsoft Officeのセットアップとライセンス認証、ウイルス対策ソフトのセットアップ（パソコンに付属している場合）、プリンター（複合機）の設置と接続設定、そして旧パソコンからのデータ移行（メールのアドレス帳、ブラウザーのお気に入り、年賀状ソフトの住所録なども含みます）が含まれます。
Q2. 入れ替えたいパソコンが、何台かあります。まとめて頼めますか？
A2. はい、複数台まとめてのご依頼も大丈夫です。台数や、お使いの状況に合わせて、作業の内容や日程を、ご相談させていただきます。
Q3. 古いパソコンが、起動しなくなっています。それでも頼めますか？
A3. データ移行は、古いパソコンが、正常に起動することが条件です。起動しない場合は、データの取り出しに、別の作業が必要になることがあります。まずは、状況をお聞かせください。
Q4. 古いパソコンで使っていたソフトも、新しいパソコンで使えますか？
A4. ソフトは、データのように、そのままコピーできないことが多く、新しいパソコンに、あらためてインストールする必要があります。ソフトによっては、ライセンスの情報などが必要です。使いたいソフトを、ご依頼のときに、お知らせください。
Q5. メールのアドレス帳や、ブラウザーのお気に入りも、移してもらえますか？
A5. はい、メールのアドレス帳、ブラウザーのお気に入り、年賀状ソフトの住所録なども、すべて、パックの料金に含まれています。移したいものが、ほかにもある場合は、ご依頼のときに、お知らせください。
Q6. 古いパソコンは、どうすればいいですか？
A6. データの移行が済み、新しいパソコンで、必要なデータがそろっていることを確認してから、処分や譲渡をお考えください。処分の前には、データの完全消去をおすすめします。当店では、不要になったパソコンの回収も、承っています。
Q7. 自宅に来て、入れ替えてもらえますか？
A7. お伺いしての対応も、ご相談いただけます。出張の場合は、別に出張料金がかかります。詳しくは、出張料金のご案内をご覧ください。
Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「これくらいのことで聞いてもいいのか」と迷わず、お気軽にお電話ください。
パソコンの入れ替えは、新しいパソコンの設定と、データの引き継ぎという、2つの作業が重なるため、つまずいてしまう方が、少なくありません。「パソコン引っ越し応援パック」は、そうした作業を、まとめてお任せいただき、新しいパソコンで、これまでどおり、安心して使い始めていただくための、メニューです。何を頼めばよいか分からないときは、新旧のパソコンの状況や、ご希望をお聞かせください。都城市のパソコンサポーターゼットが、状況を伺ったうえで、ご案内します。まずはお気軽にお電話ください。
