Office 2021サポート終了｜乗り換え先の選び方

「Office 2021のサポートが、終わったらしいけれど、このまま使って大丈夫なのだろうか」「新しいOfficeを買うべきか、毎月払うタイプにするべきか、違いが分からない」。2026年10月13日、買い切り版のOffice 2021は、Microsoftのサポートが終了しました。サポートが終わっても、Word、Excel、PowerPointは、すぐに使えなくなるわけではありません。しかし、このまま使い続けると、セキュリティ面の不安が、少しずつ大きくなっていきます。この記事では、サポート終了で何が変わるのか、使い続けた場合のリスク、お使いのOfficeの確認方法、乗り換え先の3つの選択肢とその違い、タイプ別の選び方、買う前の注意点、乗り換えの流れまで、順番にご案内します。

Office 2021のサポート終了とは？ いつ、何が終わったのか

Office 2021は、一度買えば追加の料金なしで使い続けられる、いわゆる「買い切り版」のOfficeです。Microsoftの案内によると、このOffice 2021のサポートは、2026年10月13日で終了しました。Office 2021の販売終了ではなく、「サポート」の終了である点が、大切なポイントです。

ここでいうサポートとは、主に次の3つを指します。

• セキュリティ更新プログラム。新しく見つかった、危険な弱点（脆弱性）を直すための更新です。
• 不具合の修正。動作がおかしい、保存できないなどの問題を、直すための更新です。
• 技術サポート。Microsoftの電話やチャットでの相談窓口や、オンライン上のヘルプ情報の提供です。

Office 2021のような買い切り版は、以前のOffice 2019までは、通常のサポートが終わったあとにも、延長サポートがありました。しかし、Office 2021以降は延長サポートがなく、発売から約5年で終了する仕組みになっています。Microsoftは、今回のOffice 2021についても、期限の延長や、延長セキュリティ更新などは行わないとしています。なお、会社や組織向けの「Office LTSC 2021」も、同じ2026年10月13日にサポートが終了しています。

この記事の内容は、2026年10月時点の、Microsoftの案内や報道に基づいたものです。製品の仕様や条件は、今後変わることがありますので、購入の前には、Microsoftの公式サイトなどで、最新の情報をご確認ください。

サポートが終わると、どうなる？ 使い続けたときのリスク

サポートが終わっても、Office 2021のアプリそのものは、これまでどおり開けて、使える可能性があります。Microsoftも、アプリが動き続けることは否定していません。ただし、同時に「重大なセキュリティ上のリスクがある」と、注意を呼びかけています。

具体的には、次のようなリスクが考えられます。

• 新しく見つかった弱点が、直されないまま残ります。WordやExcelのファイルは、メールの添付や、ダウンロードで届くことが多く、悪意のあるファイルを開いてしまうと、ウイルスに感染するおそれがあります。
• 不具合が起きても、修正が配られません。突然フリーズする、保存がうまくいかないといったことが起きても、Microsoftからの対応は期待できなくなります。
• 困ったときに、公式の相談窓口が使えません。オンラインのヘルプ情報も、順次、縮小される予定とされています。
• Windowsの大きな更新のあとなどに、動作が不安定になったり、OneDriveなどのほかのサービスとの連携が、うまくいかなくなったりする可能性があります。

一方で、インターネットにつながないパソコンで、手元の文書や家計簿を作るだけという使い方であれば、リスクは比較的小さいと言われています。反対に、メールを使う方、人から届いたファイルを開く方、クラウドに保存する方、お仕事で顧客情報などを扱う方は、早めに乗り換えを考えることをおすすめします。

なお、先月のOfficeの認証の不具合については、Officeが消えた…ライセンス認証が外れる不具合の原因と対処法で、ご案内しています。サポート終了とは別の話ですので、あわせて、ご覧ください。

まず確認したい、お使いのOfficeの種類とバージョン

「自分のOfficeが、本当にOffice 2021なのか」が分からない、という方も、少なくありません。パソコンに最初から入っていたOfficeや、以前に購入したOfficeは、見た目が似ているため、バージョンが分かりにくいことがあります。次の手順で、確認してみましょう。

1. WordまたはExcelを開きます。
2. 画面の左上にある「ファイル」を選びます。
3. 左側のメニューから「アカウント」を選びます。
4. 「製品情報」の欄に、「Microsoft Office Home and Business 2021」や「Microsoft 365」などと表示されます。

表示される名前は、次のように読み分けます。

• 「2021」と書かれている場合は、今回サポートが終了した、買い切り版のOffice 2021です。
• 「Microsoft 365」と書かれている場合は、毎月または毎年の料金で使う、サブスクリプション版です。更新を続けていれば、最新の状態に保たれますので、今回の終了の対象ではありません。
• 「2024」と書かれている場合は、新しい買い切り版です。サポートの期限は、2029年10月9日とされています。
• 「2019」や「2016」と書かれている場合は、すでにサポートが終了しているバージョンです。こちらも、早めの見直しをおすすめします。

画面の表示や項目の名前は、バージョンや、パソコンによって、異なる場合があります。また、パソコンに最初から入っていたOfficeの場合は、購入時の書類や、メーカーの案内で、種類を確認できることもあります。分からないときは、無理に操作せず、ご相談ください。

次の選び方は3つ。Microsoft 365、Office 2024、互換ソフト

Office 2021のサポートが終わったあと、主な選択肢は、次の3つです。

• Microsoft 365（サブスクリプション）。毎月または毎年、料金を払って使うタイプです。契約している間は、常に最新の機能とセキュリティ更新が届きます。Microsoftが、移行先として案内している選択肢でもあります。
• Office 2024（買い切り版）。Office 2021と同じように、一度購入すれば、追加の料金なしで使い続けられるタイプです。ただし、こちらにも、2029年10月9日というサポート期限があります。
• 互換ソフトや、Web版のOffice。無料で使えるLibreOfficeや、ブラウザで使うWeb版のOffice、ライセンスを購入して使うWPS Officeなどです。ソフトによって費用のかかり方は異なります。いずれも、MicrosoftのOfficeとは、機能や表示に違いが出ることがあります。

どれが正解というものはありません。使い方や、パソコンの台数、予算、ほかの人とのファイルのやり取りの多さによって、向いているものが変わります。次の項目で、それぞれの違いを見てみましょう。

3つの違いを比べてみましょう

それぞれの特徴を、いくつかの項目で比べてみます。なお、料金や条件は、変更されることがあります。具体的な金額は、購入の前に、公式サイトなどでご確認ください。

• 支払い方法。Microsoft 365は、月払いまたは年払いの継続的な支払いです。Office 2024は、購入時の一度きりの支払いです。互換ソフトは、LibreOfficeのように無料で使えるものから、WPS Officeのようにライセンスの購入が必要なものまであり、ソフトによって異なります。
• 更新と期間。Microsoft 365は、契約を続ける限り、最新の状態で使えます。Office 2024は、新機能の追加はなく、セキュリティ更新と不具合の修正が中心で、2029年10月9日までです。期限が来たら、また次の選び方が必要になります。
• Outlook。Microsoft 365では、Outlookも利用できます。Office 2024は、Office Home 2024にはOutlookが含まれず、Office Home & Business 2024にOutlookが含まれます。メールをOutlookで使っている方は、この違いに注意が必要です。
• クラウドの保存容量。Microsoft 365には、OneDriveの保存容量が、ユーザーごとに付いています。契約が終わると、保存容量は、無料の標準の容量に戻りますので、それを超える分のデータには、注意が必要です。Office 2024には、この容量は付きません。
• 台数。Microsoft 365は、インストールできる機器の数が多く、同時に使える機器の数に上限がある仕組みで、複数台で使いやすいのが特徴です。Office 2024は、インストールできる台数に上限があります。台数の条件は、商品によって異なることがありますので、購入前にご確認ください。
• アップグレード版。Office 2021から2024へ安く乗り換えられる、アップグレード版はありません。新規の購入と同じ扱いになります。
• 互換性。互換ソフトは、Wordの書式、Excelの関数やマクロなどが、完全には再現されないことがあります。人から届いたファイルを、そのまま開く機会が多い場合は、表示崩れが起きる可能性があります。

互換ソフトの設定については、中古パソコンのWPS Office設定｜志布志市の出張事例で、実際のご相談の様子を、ご紹介しています。なお、WPS Officeは、ライセンスの購入が必要なソフトです。

こんな方には、これ。タイプ別の選び方

先ほどの違いをふまえて、よくあるタイプ別に、考え方の目安をまとめます。あくまで目安ですので、迷ったときは、ご相談ください。

• パソコン、タブレット、スマートフォンなど、複数の機器で使いたい方、クラウドで保存したい方、いつも最新の状態で使いたい方。Microsoft 365が向いています。
• パソコンは1台か2台で、使う機能はあまり変わらず、毎月の支払いを増やしたくない方。Office 2024が向いています。ただし、サポートが約3年で終わることを、あらかじめ、頭に入れておきましょう。
• 年に数回、簡単な文書や表を作るだけで、ほかの人とのファイルのやり取りが少ない方。互換ソフトや、Web版のOfficeでも、足りる場合があります。
• 取引先から届くExcelやWordを、書式のとおり開く必要がある方、マクロを使っている方。互換ソフトでは、不都合が出ることがありますので、Microsoft 365か、Office 2024が安心です。
• パソコンの買い替えも考えている方。パソコンによっては、Microsoft 365やOffice 2024が最初から付いているモデルがあります。選べる内容は、メーカーや機種によって異なります。

新しいパソコンと一緒にOfficeを選ぶ場合は、年末商戦でパソコンを買う前に。後悔しない選び方と買い時も、参考になります。実際に、Officeが付いたパソコンの初期設定を行った様子は、FMV A75-K3の販売と初期設定｜都城市金田町の事例でご紹介しています。

お仕事でお使いの個人事業主の方や、法人の方は、パソコンの台数や、会計ソフト、メールの使い方によって、選ぶ内容が変わります。開業したばかりの方は、開業したてのパソコン選び、請求書・会計ソフトはどう決める？も、参考にしてください。複数台のパソコンの管理や、Officeの入れ替えについては、法人・個人事業主様向けのパソコンサポートのページもご覧ください。

乗り換える前に確認したい注意点

新しいOfficeを選ぶ前に、次の点を確認しておくと、買ってから困るのを防げます。

1. Windowsのバージョンを確認します。新しいOfficeを入れるパソコンのWindowsが、対応しているかを確かめます。Windows 10は、通常のサポートが2025年10月に終了していますので、Windows 11での利用が基本と考えるのが、安全です。詳しくは、Windows10のサポートはいつまで？延長されたESUとはや、Windows 11に対応しない古いパソコン、これからどうする？をご覧ください。
2. Outlookを使っているかを確認します。メールをOutlookで使っている場合は、Outlookが含まれる種類を選ぶ必要があります。メールソフトの違いについては、メールソフトとWebメールの違い、初めての基本が、参考になります。
3. Microsoftアカウントを確認します。Microsoft 365や、多くのOfficeは、Microsoftアカウントと結び付けて使います。アカウントのメールアドレスやパスワードを、忘れていないかを確かめておきましょう。アカウントについては、Microsoftアカウントとローカルアカウント、違いと選び方をご覧ください。
4. インストールする台数と、使う人を確認します。家族で使うのか、仕事でも使うのかによって、選ぶ内容が変わります。商用で使えるかどうかも、商品ごとに条件がありますので、確認が必要です。
5. 極端に安い販売には、注意します。大幅に値引きされたOfficeには、正規のライセンスではないものが含まれていることがあります。使えなくなったり、認証が外れたりするおそれがありますので、信頼できる販売元から購入しましょう。
6. パソコン付属のOfficeは、そのパソコン専用です。パソコンと同時に購入したプリインストール版は、基本的に、そのパソコンでしか使えません。パソコンを買い替えたときに、引き継げないことがあります。

また、「サポート終了」を口実にした、詐欺にも注意が必要です。「Officeの期限が切れました。今すぐ更新してください」といった、突然の画面表示や、メール、電話には、お金を払ったり、番号に連絡したりする前に、一度、立ち止まってください。偽の警告への対処は、「サポート詐欺」に注意!偽のウイルス警告が出たときの正しい対処法をご覧ください。

乗り換えの流れと、大切なデータの守り方

乗り換えは、おおまかに、次の流れで進めます。

1. お使いのOfficeの種類と、パソコンのWindowsを確認します。
2. Word、Excelなどのファイルや、メールのデータを、外付けのディスクなどにバックアップします。バックアップの方法は、ファイル履歴機能で、自動バックアップを設定する方法や、OneDriveの同期設定を使いこなす。同期するフォルダを選ぶ方法が、参考になります。
3. 新しいOffice（またはMicrosoft 365、互換ソフト）を、購入または用意します。
4. 新しいOfficeを、インストールして、ライセンス認証を行います。新しいOfficeを入れると、古いOfficeが置き換わることがあります。状況によって違いますので、事前に確認しておくと安心です。
5. Outlookを使っている場合は、メールの設定や、アドレス帳が、正しく引き継がれているかを確認します。
6. Word、Excelのファイルが、問題なく開けるか、印刷やマクロなど、普段使っている機能が動くかを確認します。
7. 問題がないことを確かめてから、不要になった古いOfficeを、削除します。

特に大切なのは、2番目のバックアップです。Officeを入れ替えるときに、通常はファイルが消えることはありませんが、万が一の場合に備えて、先にコピーを取っておくと、安心です。Outlookのメールデータは、設定によっては、パソコンの中にだけ保存されていることがあります。心配なときは、触る前に、ご相談ください。

パソコンサポーターゼットは、都城市山田町にある、パソコン修理・販売・サポートの店舗です。「自分のOfficeがどれか分からない」「新しいOfficeの購入や、インストール、メールの設定が不安」「古いOfficeを残したままで、よいのか知りたい」といったご相談も、お受けしています。お客様のご自宅や事業所への訪問については、出張料金のご案内をご覧ください。作業の内容ごとの料金は、パソコンサポート料金表に掲載しています。パソコンの購入からご相談いただく場合は、パソコン購入のページもご覧ください。都城やその周辺にお住まいの方は、都城市でパソコン修理・サポートを探している方へも、あわせてご覧ください。

よくあるご質問

Q1. Office 2021のサポートが終わると、すぐに使えなくなりますか？
A1. すぐに使えなくなるわけではなく、アプリは、これまでどおり動く可能性があります。ただし、セキュリティ更新や不具合の修正、技術サポートがなくなるため、使い続けるほど、リスクは大きくなります。

Q2. サポートが終わったOffice 2021を、使い続けても大丈夫ですか？
A2. インターネットにつながないパソコンで、手元の文書を作るだけであれば、リスクは比較的小さいと言われています。一方、メールやクラウドを使う方、人から届いたファイルを開く方は、早めに、乗り換えを考えることをおすすめします。

Q3. Microsoft 365とOffice 2024は、どちらを選べばよいですか？
A3. 複数の機器で使いたい方や、クラウドの保存容量も使いたい方、いつも最新の状態で使いたい方は、Microsoft 365が向いています。1台か2台で、毎月の支払いを増やしたくない方は、Office 2024が向いています。Office 2024は、2029年10月9日にサポートが終わる点も、考えて選びましょう。

Q4. Office 2021から2024へ、安く乗り換えられるアップグレード版はありますか？
A4. 買い切り版には、アップグレード版の割引はありません。新規購入と同じ扱いになります。

Q5. Outlookは、どの種類に含まれていますか？
A5. Microsoft 365では、Outlookも利用できます。買い切り版のOffice 2024では、Office Home & Business 2024にOutlookが含まれ、Office Home 2024には含まれません。購入する前に、必ず確認してください。

Q6. 互換ソフトで、WordやExcelのファイルは開けますか？
A6. 多くの場合、開いて、編集することができます。ただし、書式の細かな部分や、関数、マクロなどが、完全には再現されないことがあります。人から届いたファイルを、そのまま使う機会が多い方は、事前に、試してみることをおすすめします。

Q7. 会社のパソコンも、自分で乗り換えてよいですか？
A7. 会社のパソコンは、管理者が、Officeのライセンスや、更新の方法を管理していることがあります。自己判断で入れ替えず、まず、会社の管理者にご確認ください。個人事業主の方や、小規模な事業所の方は、ご相談いただければ、状況に合わせて、一緒に考えます。

Q8. 相談だけでも大丈夫ですか？
A8. はい、大丈夫です。診断・お見積りは無料ですので、「これくらいのことで聞いてもいいのか」と迷わず、お気軽にお電話ください。

Office 2021のサポート終了は、すぐにパソコンが使えなくなる話ではありません。しかし、このまま使い続けると、セキュリティの面で、不安が少しずつ大きくなっていきます。まず、お使いのOfficeの種類を確認し、使い方に合った乗り換え先を、落ち着いて選びましょう。乗り換えの前には、大切なファイルの、バックアップを忘れずに行ってください。それでも、迷うときや、操作に自信がないときは、都城市のパソコンサポーターゼットが、状況を伺ったうえで、ご案内します。まずはお気軽にお電話ください。